世界杯的影响力果然无远弗界。
曾经发动5个月补贴大战的滴滴打车(下称“滴滴”)和快的打车(下称“快的”),在休战不到一个月后,再一次因为世界杯而重燃硝烟。
不过,相比之前实打实的现金补贴,这一次卷土而来的营销活动玩起了“花样”。6月16日,滴滴与快的双双发布新的活动通知,前者大送红包,而后者则做起了世界杯竞彩送打车代金券。
而这背后,已经充分占据市场的滴滴和快的已经离早期粗犷的“烧钱抢用户”越来越远,如何留住客户和寻找到可持续盈利模式变得同样至关重要。
打车软件征战世界杯
今年5月,从1月份就开始烧钱掐架的滴滴与快的,突然“握手言和”,几乎同时通过各自的官方微博对外宣布——打车现金补贴将于5月17日零时取消。
不过,让大批早已被现金补贴养刁了嘴的用户们开心不已的是,“休战”最终并没有持续太久,两家打车软件又开启了新一轮的补贴活动。
而这一次,最大的功臣要数巴西世界杯。四年一度的营销热点,打车软件自然也不想错过,更何况还得留住因为暂停补贴而流失的用户。
快的方面相关负责人告诉《第一财经日报》记者:“这次市场活动的主要目标是借助世界杯推广快的打车的品牌,品牌总是要不断地刷存在感,通过有趣的营销方式增加用户对于品牌的好感度和忠诚度。”
此前,同时叫停补贴后,滴滴新一轮的营销方案是打车抢红包:5月23日~31日活动期间,乘客使用微信支付成功支付打车费后返回滴滴即有机会领到红包,将该红包分享至朋友圈或微信群,可以和好朋友一起抢打车红包。
半个月后,快的方面终于坐不住了。
作为应对之策,快的宣布于6月11日零点在全国范围内推出新一轮“打车返代金券”活动,乘客每次使用快的成功打车并完成在线支付后,都将得到一定金额的快的打车代金券,可以在下次打车支付时直接抵扣车费。
不过,随着世界杯的开幕,双方的营销重点又转向了足球盛宴。
一开始,滴滴选择联合500彩票网,在6月12日~14日,凡是滴滴打车的用户,都可以在其微信公众平台以及手机客户端中,根据提示免费领取3元红包,用于在500彩票网购买体育彩票。
6月16日,发完彩票的滴滴重启此前的“抢红包”活动。据滴滴联合创始人、营销总监吴睿介绍,这次的不同之处还在于,此次的红包有一定比例的“链式传播”,用户抢到的小红包有可能也是包含多个小红包的大红包,可以继续转起来,“这就好比赛场上的传接球”。
相比之下,继6月11日推出新的代金券补贴活动后,快的也应景地推出世界杯竞彩活动,6月12日~7月13日期间,猜中比赛结果将得到打车代金券作为奖励。
“后补贴”时代
“我们从去年12月开始了现金补贴的优惠活动,伴随着同行的跟进,最终成为一场举国关注的补贴大战。”在此前发布的取消现金补贴的公告中,快的这样描述那场激烈的补贴大战。
尽管双方都不愿公布这段时间的具体补贴金额,但按照行业流传的数据,在这5个月的时间里,“滴滴+腾讯”和“快的+阿里巴巴”,这两方因为现金补贴,各自“烧掉”了超过10亿元。
对于这次重启补贴,快的方面相关负责人坦言:“企业总是要做市场推广,只是后面的市场活动未必像一开始的补贴活动那么声势浩大,可能会有更多合作方加进来,更有意思、更加多元化。”
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