苏宁总部二期夜景

在与投资者交流之后，苏宁董事长张近东（中）与苏宁模范股东代表合影

原标题：解密苏宁转型

由于过去我们太成功，或者由于规模太大，我们有包袱，我们总想简单一点，总想不要有任何风险，总想安逸一点。由于有了这些观点，导致我们在实施战略中，时间跨度稍微长了一点。

——苏宁董事长张近东

2014年5月8日下午，南京，苏宁总部大楼。

苏宁创始人、董事长张近东面对约200位投资者，进行了一场演讲。

这是苏宁上市以来，董事长第一次以这种直接的形式向投资者“敞开怀抱”。除了张近东与投资者的面对面交流之外，苏宁的高管团队还就O2O运营、物流、IT新业务等项目，分别与投资者进行了专题式交流。

苏宁副董事长孙为民说，苏宁对于投资者，一向是“尊重但不迎合”。

为什么此次苏宁如此开放地向投资者敞开心扉？这在一定程度上是为了打消投资者的疑惑：苏宁两年来在大手笔的转型、收购、布局，进展到什么程度？转型成功还需多久？

“虽然外界有一些善意的疑虑和担忧，但我们内心是非常坚定的，我们已经看到了从弯道转向直道的曙光。”张近东在演讲的最后回答了这个疑问，并宣告苏宁本轮转型的“谋篇布局”已经结束，今年开始进入布局之后的“执行年”。

谋篇布局

在转型的收益尚未明显呈现的时候，苏宁遭遇的或许是必经的阵痛。

“2009-2011,战略探索；2012-2013,战略布局；2014,战略执行。”

站在台上的张近东，用这样一页PPT，概述了五年来的苏宁，在干什么。

这场演讲，安排在苏宁总部的大楼里。张近东以总部大楼旁边正在装修的苏宁易购大楼为比喻，他说，当一座大楼拔地而起时，所有人都能看得清清楚楚。但是，决定用户体验的，是大楼装修的细节。装修，不像盖楼那么直观，外人是看不清楚的。只有当整个装修完成，才会带来赏心悦目的体验。

苏宁从2014年开始的“战略执行年”，就是对此前的战略布局，进行“细致装修”。

接下来便是细节决定成败的时期。但这些细节，不是一个点两个点，而是分布在整个体系的，包括采购、运营、物流、服务等各个环节。

外人看不到“装修”，过去两年，看到的更多是苏宁在“盖楼”：

2009年7月，苏宁收购日本3C零售连锁巨头Laox。

2010年2月，苏宁B2C电商平台正式对外发布上线，重拳杀入如火如荼的电商行业。

2012年9月，苏宁易购6600万美元并购母婴类电商红孩子。