詹姆斯·米歇尔：2013年全年，我们在微信推广上的市场投入总计达到1亿美元至2亿美元，覆盖不同的市场。2014年可能仍然会维持在这一水平，会加大对那些更易接受微信的市场的营销投入，提升这些市场用户的互动性。关于公司整体的推广费用，今年应该会出现上升。除了微信本身以外，我们还会在相关领域加大投入，比如微信支付、打车应用等。

至于视频业务，这个领域的竞争今年应该会进一步加剧，我们也将加大自身的投入。在内容获取方面，我们今年的投入将同比增长一倍，希望在争夺市场份额上占据更有利的位置。一个好消息是，我们视频业务的收入仍旧保持高速增长的态势。第四季度视频广告收入同比增长了一倍。

摩根大通分析师亚历克斯·姚(Alex Yao)：我有两个问题，第一个有关电商业务战略，你们现在将电商业务的大部分资产都转给了合作伙伴，为何这样做？第二个问题，目前这个领域的竞争越来越激烈，竞争对手进行了大规模投资。你们认为哪个领域的竞争是最为激烈的，以及准备做出怎样的回应？

刘炽平：关于电商业务，我们主要有两个战略。第一个战略与实体商品有关，将以可控的方式展开，由第三方市场构成，服务于不同的商家。对于这种业务形式，我们会通过京东（滚动资讯）的平台来进行合作。基本而言，我们会充分利用腾讯的平台和流量为京东提供支持，令其继续维持领先的B2C电子商城的地位，同时创建更大的第三方交易平台，为不同类型的商家服务。这就是我们提出的可控的、集中式电商战略。

与此同时，我们还会与大量零售商进行合作，他们希望在移动互联网上出售商品。这类商家只希望拥有自己的店铺，并不希望成为大型第三方交易平台的一部分。有些可能是线下的零售商，有些只是希望在移动互联网上出售自己的商品。其中大多数都有自己积累用户的独特路径。我们将这类商家统称为不可控的移动分销生态系统。我们将会通过微信的公众账号、支付系统和广点通广告网络为他们提供支持。

至于市场竞争，我认为整个行业的竞争都在加剧。移动互联网存在着各种可能性。在PC互联网时代，我们受限于设备类型、在线时长等。但是，在我们进入移动互联网时代以后，移动设备将我们的在线时间、日常生活都延伸了。因此，我们的日常生活都被移动设备连接起来了。正因为如此，所有人都看到了机遇，这些机遇打开了新的入口，将互联网行业和传统行业连接起来。

因此，虽然市场竞争加剧了，但机会也随之出现。在这种大环境下，我们不仅会投资完善自身平台，还将致力于完善生态系统，这样一来，我们就能将自有平台与不同的行业连接起来，然后通过移动互联网与活跃用户建立联系。另外，我们还希望在垂直领域进行投入，与这些领域的公司携手，为我们的用户提供独特的、有价值的服务。这些将是我们未来进行大力投入的领域。

Jefferies分析师辛西娅·孟(Cynthia Meng)：我也有两个问题，第一个有关2014年腾讯投资重点。管理层曾表示，2013年的投资重点是微信的海外推广、移动业务以及电商业务。在电商业务方面，你们已经对大众点评和京东进行了投资。请问今年还会继续对微信在海外市场的推广进行大规模投入吗？

詹姆斯·米歇尔：关于2014投资重点的问题，我们主要集中在三种活动上。第一个是移动互联网。我们认为，微信和手机QQ是跨运营商的平台型应用，可以支持多种类型的应用，包括新闻应用、智能手机游戏应用等等。所以，我们会在移动互联网方面进一步加大对微信和手机QQ的投入。实际上，我们一直在对这个领域进行投资。第二个投资领域则包括微信支付服务、内容获取、打车应用、视频服务。第三个方向是向流量获取投入更大的人力和财务资源。我们希望能帮助京东、大众点评、嘀嘀打车等战略合作伙伴提升在线流量。通过采取这种措施，我们希望能给合作伙伴的发展带来帮助。

辛西娅·孟：第二个问题，从长期来看，腾讯在运营模式上将坚持什么样的战略？根据电商业务战略，我们如何看待腾讯的运营模式，是更重视社交、娱乐产品，还是移动互联网业务呢？

刘炽平：至于运营模式和业务重点，我们会继续对一些领域展开重点投资，这些领域包括社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台。我们会在这些领域投入大量资金和力量，提升我们的平台实力。与此同时，我们还会继续开拓新的生态系统，比如电子商务、O2O服务、互联网金融，以及在线教育、医疗保健等垂直领域。对这些新的领域，我们会采取两种措施。首先，对于那些我们具有相应经验的领域，我们可能会选择自己来开展业务。