当当网发布2013年第四季度财报，财报显示，当当网去年四季度实现自2011年第一季度以来首次盈利，净利润为人民币2170万元，盈利率达1.1%，净营收为人民币19.72亿元，含开放平台总营收为36.67亿元。

财报发布后，当当网执行董事长俞渝和CFO邹钧等高管参加了随后举行的分析师电话会议，解读财报要点并回答分析师提问。

以下为分析师问答环节主要内容：

瑞士信贷分析师：我的第一个问题是关于开放平台交易总额的，你们提到2014年开放平台交易额的增长率将达到100%，我想知道2014年当当开放平台的佣金情况。第二，可否介绍一下公司第四季度的一些成本情况。

俞渝：100%的增长率是对2014年第一季度的开放平台交易额增长预期，至于佣金比例，基本上与2013年的类似。当当的“总佣金”实际上可以分成四个部分，一是租金，二是佣金，第三是一部分商家使用货到付款服务产生的服务费，第四是广告费。

这四部分中，只有佣金是和交易规模直接挂钩的，其他三个基本是固定的，所以我们的佣金会由于平台增加新产品品类或者增加/减少商家而产生浮动。

第二个问题，第四季度，我们在技术方面进行了很大的投入，特别是在订单履约以及物流方面，解决了很多问题，所以我们达到同样的业绩需要的人员数量减少，所以通过对技术的投资我们的运营效率提升了很多。

美国银行-美林分析师：我的问题是关于公司盈利的，第四季度，公司的订单履约成本占销售额的比例从12%下降到了9%，运营利润也提升了，但是第一季度通常是一个行业淡季，那么履约成本是否会再次回升？第一季度甚至第二季度当当是否还能保持盈利？

俞渝：第一季度确实是有一些季节性因素，首先是中国春节比以往早一些，所以很多消费者的购物活动很多都提前到了去年第四季度，第二个我们没有预期到的季节性因素是今年冬天非常暖和，2013年的1、2月份的时候还非常冷，但是今年比较暖和，这对我们的服装类产品的销售产生了负面影响。不过，虽然有这两个因素，我觉得根据我们的历史数据看，第一季度的利润率还是不错的。

邹军：过去几年，当当第一季度的毛利润率实际上一般比第四季度还要高一些。第四季度，由于我们对技术进行改进提升了运营效率，因此对人员也进行了较大的裁剪，并且降低了每订单的投递成本，所以实际上，运营以及履约方面的效率都有很大提升。

美国银行-美林分析师：那么未来，订单履约成本占销售额的比例还会保持在10%左右的水平吗？

邹军：估计不大可能。

美国银行-美林分析师：关于开放平台的收入，由于对新商家采取优惠措施等原因，第三季度的开放平台总佣金收入比较低，但是第四季度总佣金比例大概上升到了7%，我想了解一下未来的佣金率趋势。

俞渝：由于我刚才提到的原因，我们的“总佣金”分成四个部分，其中佣金是与交易额相关的，所以预计第一季度的佣金率会降低一些，店铺租金以及广告费、货到付款服务费预计会与第四季度持平。

另外，随着我们邀请食品和百货商家加入我们的平台，而针对这类商家的佣金实际上比其他品类更低一些，这也将导致总佣金比例下降一点。

麦格理证券分析师：从202年起，你们的收入同比增长就开始下降，一直下降到2013年第三季度，但是第四季度开始回升，我想知道这会是一个转折点吗？未来收入增速会继续上升吗？