近日，记者从网秦方面了解到来自山西太原的手机保用户王先生，通过网秦手机保服务为自己意外损坏的手机获得成功理赔，收到全新三星Note 2手机一部。另据了解，网秦于去年8月份推出手机保服务以来全国已经有6省市用户通过网秦手机保服务获得成功理赔。

（手机用户线下咨询网秦手机保服务）

“没想到250元的网秦手机保服务，为自己换回了一部全新的价值4000余元的三星Note 2手机！希望这样对老百姓有实实在在的服务以后越来越多！”山西太原市的王先生表示。

王先生介绍说，自己于去年9月24日以250元价格购买了半年的网秦手机保服务，没想到半个多月后刚买不久的三星Note 2意外从高处落下，仅屏幕就有2道6厘米长的划痕，无法正常使用，当即就致电网秦400-686-7616的客服电话，在经过客服确认后当天即进入维修程序。

网秦方面介绍，手机损坏程度比较严重，经维修技术部检查确认没有办法进行维修，遂决定按照手机保服务的约定为王先生更换了一部同等型号的新机。几天后收到了网秦安排的专业快递人员送来的全新三星Note 2手机，经过计算，除去250元的网秦手机保服务费等费用，帮助其节省了近4000元的换机费用。

据了解，网秦手机保是专门为用户日常使用手机所面临的进水、掉落等意外情况提供保障维修服务，分为包月、半年、一年三种服务，整个理赔过程无需用户出门，只要拨打网秦400-686-7616的客服电话，工作人员将进行全程专业服务。