通信世界网讯(CWW)国内销售的智能手机产品普遍只提供一年的原厂保修期，而手机意外损坏却无法提从保修，不少手机用户都遇到过类似问题。网秦于去年8月推出的“手机保”服务就是针对手机因意外造成物理损坏而提供的保障服务。

（手机用户参与手机保线下促销活动）

近日，天津市消费者付女士不慎将三星手机掉入水中，屏幕进水无法正常使用，由于她之前购买了460元的网秦手机保一年服务，在与网秦客服取得联系，并确认主板等零件意外严重受损无法维修后，网秦承诺为付女士换一部新机。一周后付女士拿到了一部同款全新手机。

网秦推出“手机保”服务，不仅包括常规的延长保障，还涵盖了意外保障服务，针对手机因液体意外泼溅、意外坠落或者意外外力挤压所造成的损坏进行免费维修，彻底解决了众多用户因手机意外损坏所遭受的无法维修、维修费用高昂的难题。

“手机保”服务时长分为一个月、半年、一年3个档次，供用户进行选择。如用户手机发生意外损坏时，在服务期间内网秦均负责免费维修，如果无法维修则会为用户更换同一型号或者性能相近的新机。