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腾讯限制微信打招呼频率 用户质疑店大欺客
http://www.cww.net.cn 2013年9月4日 09:19
自微信推出后,“附近的人”打招呼功能就颇受争议。近日,市民赵先生发现自己微信的打招呼功能突然遭屏蔽,他认为腾讯公司的屏蔽行为不合理并向客服咨询。腾讯公司客服表示,对“附近的人”打招呼有频率限制,用户有骚扰嫌疑就可能遭屏蔽。 用户:腾讯微信“店大欺客” 市民赵先生是一个微信达人,喜欢使用“附近的人”打招呼功能对周围的人说“嗨”。上个月25日,赵先生突然发现自己的打招呼功能被屏蔽。“我使用我的一个微信号向另一个微信号打招呼时,另一个微信号居然无法收到。”赵先生表示十分不解。 微信客服人员回应,赵先生过于频繁地使用了微信“打招呼”功能,被认定为违规,所以该功能被暂停使用。但赵先生向客服人员咨询得知,自己的打招呼并未遭到周围人的投诉,并且还被告知如果再违规使用,其微信可能会被取消打招呼功能。 赵先生认为腾讯微信的这一解释属于“店大欺客”,希望腾讯能对受到这样不公正对待的用户进行道歉和赔偿。 腾讯客服:该用户有骚扰嫌疑 腾讯公司工作人员在得知这一情况后进行了核查。工作人员表示,经了解,该用户曾以“色男人”的名义频繁使用“打招呼”功能,虽未接到投诉,但有骚扰嫌疑,因此被限制了打招呼权限。目前该用户的限制已经被解除。 除了赵先生遇到屏蔽之外,也有不少网友对“打招呼”莫名遭到屏蔽表示不解。任小姐表示,自己在某日统一回复了十几个打招呼,也遭到了几天的屏蔽。也有网友表示,自己未接受他人的打招呼,被骚扰者举报也遭到了屏蔽,这样的屏蔽标准很“奇葩”。有用户质疑微信这一功能的设计是否存在一些缺陷和不完善之处。 对此,该工作人员表示,微信致力于保护广大用户的信息和隐私安全,在产品设计之初即采取了有效措施。微信用户向“附近的人”打招呼的次数有频率限制。当用户发现任何不法信息后,可以通过向上举报功能,微信工作人员会根据被举报账号的具体情况采取不同程度的处理。 来源:赛迪网 编 辑:王熙
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