“集成产品，一触即达，以服务平台为龙头，以服务和客户为两翼，平台化运营。在线支持，伙伴热线、网络培训、知识平台期刊推送，完善服务结构。客户热线、在线支持、产品内服务指向、产品内咨询答疑，完善终端客户服务体系。平台真正实现将专业服务延伸到客户身边，扩展到客户信息化服务全程。”庞立军如是说。