9月3-6日，为提升装维服务质量，规范驻地网装维工作流程和现场作业行为，郑州铁通举办4期驻地网装维服务规范和技能培训。

此次培训有近200人参加，各营业局驻地网装维的主管副局长、各经营部经理、各经营部专、兼职驻地网装维工作人员（含渠道代办）均参加培训。培训重点对：装维服务规范、FTTX装维手册、集团客户网络服务支撑工作规范细则等进行培训。

通过培训，提高驻地网装维人员的综合素质，熟悉工作流程、专业技能、安全及语言规范，加强现场作业控制，提升维护人员服务用户的水平，提升客户满意度。(史红芹)