在品牌上，加快品牌形象的建设，推动一系列服务活动开展，加强对客户的宣传推广，扩大联盟声音；管理上，精细内部管理，加强服务联盟成员的考核、认证工作，依托 ISO9001 管理体系推行客户化服务联盟服务标准与规范，建立较为完善的联盟经验分享和学习机制；人才培养方面，阶梯晋级双向发展，通过规范的人才认证体系和标准，培养更多的初、中、高级工程师，以客户认可为统一标准，加强培训学习体系建设，增强联盟的核心竞争力；经营上，打造好服务、产品两把钥匙，拓展服务经营，实现服务盈利。

张玉洁表示，畅捷服务联盟一切的发展和建设都是围绕着为用户带来更好的服务，带来价值而进行。

平台化破冰企业信息化需求

在互联网快速发展的今天，平台化发展已经成为了一个广泛被谈及的话题。畅捷服务联盟成立之初的目标就是平台化，服务本身就是平台化，不再由畅捷通主导能够通过平台化的发展与联盟成员对接服务。

业内人士认为畅捷服务联盟第一阶段要实现跨产品线，跨产品线、做整体企业信息化服务商。

“这正是基于现在客户需要和以前体系，因为我们这个体系比较大，很多伙伴自身除了软件以外，成员在信息化指导和企业信息化有关的业务都会涉及经营。当客户在一定阶段需要完整的全周期的服务的时候便会促进畅捷服务联盟的发展，在原有基础上打造真正有产业链架构的品牌。” 张玉洁补充到。

据介绍，到 2013 年底前，畅捷服务联盟将建设完成统一的服务联盟平台，实现自动化联络，自动化处理、标准化服务、多态化应用、智能化分析。

伴随客户对需求的不断增大客户信息化发展应用水平很低、客户的产业链包含很多系统，服务联盟如何站在客户角度去把信息化工作做好，可见跨平台的重要性。

据悉透露随后下一步畅捷联盟可能每三到五年规划一遍，把相关产业结合到相关产品体系，包括与产业链相关、跟 IT 相关的，像硬件运营商、还有比如咨询会计师、律师，都会成为畅捷服务联盟成员。

品牌化发展，平台化运营，多元化经营，集中化管理，这是畅捷服务联盟未来发展的方向。随着畅捷服务联盟服务水平不断提升和完善，软件创新服务模式作用将进一步显现，对企业信息化服务水平和标准是一次跃升，同时也将推动软件行新发展。