通信世界网讯(CWW)2013年8月30-31日，由神州数码思科业务本部主办的“神州数码合作伙伴助力计划一期销售精英班第二次培训”在京成功举办。这是继今年年初总裁班培训活动结束后，神州数码思科业务本部面向合作伙伴销售人员进行的第二次有针对性的培训活动，来自全国的40余家合作伙伴的销售精英参加了为期2天的培训活动。

此次活动，针对合作伙伴关心的大客户管理与维护，以及优秀大客户销售人员的培养等问题，神州数码思科业务本部精心设计了“大客户销售技能与策略提升“的主题课程，力求帮助合作伙伴使用最佳手段维系并管理好大客户，不断提高大客户拓展的成功率及忠诚度，让合作伙伴拥有的大客户持续为企业创造高价值。

活动中，遵循这个主题目标，讲师通过分组研讨、角色扮演、案例分析、博弈演练等方式进行开放式授课，帮助合作伙伴销售精英理解并掌握销售、营销策略技巧，有效地利用信息并把握销售机会，并通过心理分析、策略制定等手段，促成大客户项目最终达成。

通过此次培训发现，作为一名优秀大客户销售人员，要从根本上需要掌握销售本质，提升自我认知，有效的揣摩客户心理引导实际行为。活动中通过对“九型人格”的人物性格分析，给出了一些切实可行的办法：针对不同性格客户的行为处事风格与心理需要进行分类，摸透他们的特点与喜好，投其所好，有针对性的进行有说。

同时在谈判过程中有效使用“出牌”与“软硬兼施”等战术，可以使销售人员在与大客户的谈判更多占据主导地位，最终达成预期效果。通过活动，参会人员表示对谈判工作有了更深的理解：谈判是通过谈话影响判断的过程，谈是形式，判才是关键；巧妙使用“软硬兼施”的技巧，在谈判中巧妙站位，提升客户的“知足感”，从而发现客户的购买信号，掌握客户的事态信号与语言信号，巧妙促成双方合作。

8月31日下午，合作伙伴助力计划一期销售精英班第二次培训圆满结束。截止目前，神州数码合作伙伴助力计划已累计对合作伙伴高层及销售人员进行了连续六次的培训，活动以其专业的运作和细致的工作，在合作伙伴中赢得了良好的口碑，带动了一大批合作伙伴迅速成长。

后续，合作伙伴助力计划还将继续深入合作伙伴业务的多个方面，神州数码思科业务本部旨在通过此，全力帮助合作伙伴更好地提升企业管理、销售及技术能力，适应不断变化的客户需求和捕捉新的市场发展机遇，进而打造双方共赢的业务生态圈，携手并肩共同推动业务转型和增长，开拓和扩大新市场，并从根本上提升客户体验，建立更加紧密的合作关系，获得更大客户回报。