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乐视超级电视火爆热销 发货周期延至3周
http://www.cww.net.cn   2013年8月7日 14:27    

通信世界网讯(CWW)8月7日消息,乐视TV·超级电视上市以来,受到了乐迷的热烈追捧。继两万台超级电视瞬时被抢购一空后,超级电视基于CP2C模式的持续销售,持续受到消费者热捧。乐视TV副总裁张志伟表示,在CP2C的众筹营销模式下,发货周期已从两周后发货,延长至三周。乐视TV正全力提升产能,满足更多用户大屏互联网的需求。此外乐视盒子的发货周期,随着产能的提升,已从两周后发货,提升至一周内发货。

排队周期拉长,设新生产线提高产能

据悉,超级电视采用了“CP2C”的营销模式,现货销售完毕后,消费者仍可下单持续购买。而乐视TV能够根据订单量与富士康随时沟通产能,真正实现订单驱动式供应。张志伟表示,“目前购买超级电视的用户排队已达到三周,为了让消费者尽快用上,乐视已与富士康沟通尽快提高产能。据悉,新的生产线即将全面投产,未来也将会在北京设生产线。

超级电视采用的“CP2C”营销模式,让用户不用再等下一轮产品的集中开放销售,不用担心买不到货,消费者在决定是否购买时即可获知发货周期,下单后乐视TV将会按照付款的先后顺序发货,整个过程中消费者也可以清楚的知道需要等待多长时间。而企业也可通过提前精确预知商品的需求量,提前增加产能,缩短供货周期,减少物流和库存成本。

超级电视究竟有多火?奥维咨询(AVC)数据显示,2012年全年60寸大屏液晶电视销量为25万台,平均每月销量2万台;2013年1-4月份,60寸大屏液晶电视的总销量为12.8万台,平均每月销量3.2万台。而乐视TV·超级电视X60作为一个新品类,1万台现货曾创造49分钟售罄的行业瞬时销量第一的纪录,加上目前排队发货周期达到三周,超级电视受欢迎程度可见一斑。

物流售后受考验,将继续提升服务品质

由于购买人数众多,产能尚未全面跟上,加上乐视TV与整合的全国近20家承运商尚处在磨合期,造成了部分用户未及时收到货。张志伟表示,乐视TV正不断优化物流、客服等售后体系,为用户提供更好的服务。此外,乐视TV正在考虑以团购的方式,进一步扩大物流配送的城市范围,由目前的100多个增加到150个主要城市的物流配送。

而在客服方面,乐视TV充分体现了作为一家互联网公司的优势,更多采用互联网思维为客户服务。除了传统的400电话,乐视TV官方微博、官方微信、乐迷论坛、UI论坛,以及”乐视生态”在平台、内容、终端、应用各环节上高管们的微博、微信,都将成为客服渠道。

据了解,乐视TV·超级电视秉承“千万人不满,千万人参与,千万人研发,千万人使用,千万人传播”的理念,使得人人都是产品经理,人人都是口碑传播者,充分激活了用户的互联网基因。乐视TV在物流、售后、客服体系上的CP2C模式,能更好的满足用户的需求,代表了时代发展的方向。通信世界网

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来源:通信世界网   编 辑:高娟
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