2007年底，笑言将自己的一生都奉献给了电机工程的詹志明，站在了人生的转折路口，他告别了从事28年的电机工程专业，加入上海黄色小鸭贸易有限公司（下称黄色小鸭），一直到现在担任执行副总经理的职务。

这一年也是黄色小鸭的转折之年。黄色小鸭PiyoPiyo是台湾东凌股份有限公司面向0-4岁婴童打造的服装及用品品牌。该公司于2000年进入中国大陆市场，多年来稳健的发展，2008年因国家劳动法的实施急需提升公司的管理水平

詹志明认为IT技术与企业管理行为是密不可分的。在许董事长的指示下，黄色小鸭建立了一系列信息化系统，确立了“即销即补”的商业模式，五年多来，公司业绩翻了一番，渠道规模增长了一番，而库存仍旧保持在原有水平。

这在激烈竞争的服装用品行业，是非常不容易做到的。目前，黄色小鸭在中国大陆拥有近300家直营门店，数百个经销网点，销售规模位列婴童服装用品百货行业前五。

黄色小鸭的秘诀是什么呢？

找到顾客找的商品

尽管采用了快时尚品牌通用的“即销即补”的商业模式，但黄色小鸭快速成长的背后，有着不同的商业逻辑。

一般而言，在中国婴童市场，大多数品牌商只专注于单个或几个商品的领域，例如奶瓶、内衣、棉纺品、外出服、手推车或婴儿床等。与之不同的是，除了奶粉和尿片之外，黄色小鸭的产品几乎涵盖了0-4岁婴童的所有需求，包括服装、餐具、玩具等各种婴童用品，产品品类约为1270个。

其中，服装的比例在50%左右。在服装产品中，只有外出服会受到流行和季节趋势的影响，需要依据不同的销售季和流行需求，推出不同的产品，其他大多是常态化的产品。

服装产品往往成系列，只需要区分男装、女装、款式、颜色和尺码即可，相对而言，婴童用品是碎片化的，十分复杂，以奶瓶刷为例，针对不同系列、不同品种的奶瓶，有着各种不同的规格。

黄色小鸭的最大挑战，并非像快时尚品牌一样，追求如何抓住流行趋势，不断快速推出产品，而是要聚焦于如何将品类繁多的产品，准确放入到各自合适的市场中。

每8~12个销售专柜，黄色小鸭配有一名营运助理。其主要工作是为专柜补货及后勤支援。为此，营运助理必须了解每个专柜每日的销售状况和市场需求，依据某种逻辑，从大量的产品中找到合适的产品，确定补货数量。在后台，黄色小鸭有专门的采购人员，审核控管这些补货计划。

“某个产品一周只销售了两个，营运助理却补了12个货，那么，他打算让这个柜台，销售到什么时候呢？”詹志明说，“库存之所以压垮了很多零售企业，就是因为他们忽略了这个问题，将存货由仓库转移到店面。”

在“即销即补”的信息化系统上线之前，审核所有营运助理的补货计划，是一项浩大的工程，因应专柜数逐年的增加，企业经营链条中各个环节的压力也逐步的加大。

系统上线之后，各柜台的补货计划实现了自动生成，营运助理和审核人员的工作压力降低了，企业效率提升了，补货也更为准确了。“审核人员只需要关注特例，如周年庆，季节性出仓、新商品等补货需求即可。”詹志明阐述道，每个地区的商品及数量配备是不同的，每个店面的面积大小也是不同的，1270多个品种，并不是所有的店面都需要配备到位，依据很多的经验和销售数据来决定。