不过，业界人士也提出，从技术上来讲，将用户套餐中剩余的上网流量、通话分钟数、短信额度转移到其他月份使用，对运营商来说并非难事。只是理论上来讲，消费者已经通过“套餐”中拿到了固定时间段内的优惠价格，再要求将优惠部分转移到其他时间使用，难免有些苛刻。

他山之石 运营商可“自动续杯”

通信专家、独立电信分析师付亮认为，围绕上网流量的纠纷和用户意见层出不穷，流量套餐用户用超了也不满意、用不完也不满意，套餐内外差异太大，是上网流量纠纷频出的主要原因。

“运营商2G资费中标准流量资费、套餐外流量资费都明显高于套餐内，有些运营商的标准流量资费甚至达到10元每M以上，套餐内外资费相差几十倍，这才导致用户流量用超了不满意，用不完也不满意。”付亮说，简化套餐、将流量标准资费降到1元每M以下，可能是运营商唯一的解套办法。

记者在AT&T、Verizon等国际运营商官方网站查询其业务订制规则，并采访几位在美国、英国生活的手机用户后发现，状告长沙移动的律师刘明、抱怨流量包不该有“缝隙”的耿女士遇到的问题，如果能借鉴国际运营商的经验，其实都能寻得解决之道。

以AT&T为例，用户订制了20美元300M的流量套餐后，一旦流量超过套餐用量，系统会为用户“自动续杯”，自动追加一档流量套餐，无须用户手动追加。如此一来，耿小姐不明不白遭遇流量包“缝隙”的问题便迎刃而解。