“眼看天儿就热起来了，可家里的空调却不制冷了，实在愁人”，家在北京的张女士原本打算通过楼道上贴的“维修空调”小广告，找人来维修，但中午播出法制电视节目，专门曝光假冒家电维修人员造成的违法案件，让张女士胆战心惊。

“后来我儿子通过上网查询信息，当天下午，空调厂家的正牌维修员就上门服务了”，张女士表示：“现在确实跟小年轻没法比，修空调这事儿点击下鼠标就全搞定了”。

其实很多人都有这样的生活体验，家里无论是冰箱彩电，还是空调电扇，出了问题需要维修时都要临时找人，但往往找来的都是“游击队”，服务不正规也就算了，收费也不正规，甚至还会故意扩大设备的损坏程度，让用户掏更多的钱来维修。对此，有网友支招：巧用百度可以省去这些麻烦事，也可以避开网上的潜在陷阱。

窍门一：“最短搜索结果”精准获知官方客服电话

在百度搜索框输入“品牌名+客服电话”，如“美的客服电话”，可以看到搜索结果只有唯一一条经“百度安全认证”的官方客服电话结果，其他结果都被隐藏起来，网友可很容易地找到官方维修信息，免去了被虚假信息侵扰的可能。目前，百度已经免费收录了1万多家经官方认证的权威电话信息，覆盖家电、电商、银行、航空公司等高风险行业的绝大多数主流品牌。

窍门二：“地区+品牌+维修”安全获取维修点信息

比如，百度一下“北京三星手机维修”，可以得到由权威家电网站提供的经该厂家官方授权的所有北京地区的维修电话及信息，点击每个维修点链接更可查到详细的维修点地址，网友可通过此方法获得精准、安全的售后数据查询服务。目前，百度已相继引入天极网、太平洋电脑网、万维家电网、IT168、58同城、腕表之家、赶集网等7行业（包括维修网点、维修电话等信息）共60万条产品维修数据。

窍门三：巧用百度地图身边的家电维修点一目了然

在百度地图上输入想要去的品牌维修点，所在城市的该品牌所有维修点位置一目了然，网友可以就近选择。点击每个维修点，还可查看具体位置及详细的交通路线图，或者打电话让其上门服务，非常便捷。

窍门四：“百度登陆用户点击推广链接”被骗不用愁。

除了以上三个窍门可以帮你安全便捷地找到所需服务外，当网友遭遇网络欺诈被骗时，百度还有相关保障助网友高效维权。据百度“网民权益保障计划”规定，网民在登录状态下，点击 “推广链接” 时遭遇钓鱼欺诈、假冒并造成实际损失，可以向百度提供相关证据并申请权益保障，百度核实后将给予网友最高5000元的先行保障金。此外，对于资质齐全的网站，由于种种复杂的原因也可能会产生网民和推广企业之间的消费者权益纠纷，百度将联合中调协、中国消费者协会等国内权威机构协助网民维权。

盛夏来临，家电维修迎来高峰，形形色色的“李鬼”维修企业又开始活跃起来，家电维修陷阱频繁出现。百度工作人员提醒广大网友，应该提高自身识别能力，不要盲目轻信信箱小广告或网上低价维修广告的诱惑。网友可参考以上四个窍门，通过百度查询正规维修网点信息，选择一家具有资质的正规维修店进行维修。当在网上遭遇欺诈受到损失时，也不用着急，可通过网民权益保障计划申请通道进行维权。百度将持续为网民提供高效、安全、可信的网上信息服务。