通信世界网讯(CWW)7月31日,手机淘宝客户端正式上线了同城业务,餐馆、KTV、足浴等非实物的生活服务商家也能上淘宝开店了，消费者可以通过手机淘宝浏览后到店消费给评价。

此前，淘宝同城先期在杭州、厦门两地开展试运营，短短两周时间已经有十数家店铺成功冲钻。淘宝同城工作人员预计，首家同城生活服务的“皇冠店”将在3个月内诞生，同城服务也即将从杭州、厦门逐步扩展到全国。

去年以来，在电商的强大攻势下，实体零售商相形见绌，更低的价格和更好的服务让消费者成了最大得益者。如今淘宝开始进军非实物的体验式消费了，会不会又在哪些方面改变咱们的生活习惯呢？

买家：吃饭能刷支付宝还能给评价

用餐环境不错？好评！上菜太慢？差评!在外吃顿饭可以用支付宝付钱，吃好了还能给评价。吃货们可以用手机淘宝客户端扫描商家提供的二维码用支付宝付钱，同时同城把淘宝的评价系统，搬到了线下的餐馆、KTV和足浴店，如果遇到不好的服务，也可以理直气壮拿起差评“武器”来制衡商家了。

“表面上看评价体系对店家是个约束，但其实对店家也是一件好事，因为能够第一时间得知客户的痛点来改进服务，”手机淘宝工作人员表示，“以前商家想改善菜单或者提高服务，只能先对客人做抽样调研收集意见，成本很高准确性却很低，现在却几乎可以实时得到反馈。”

对于吃货来说，该服务最好用的就是，吃饭前不用一家一家跑去看就能在网上直接“货比三家”，既能看其他人对店家的评价，也能看看店家价格怎么样有什么优惠。由于生活服务一般必需到店消费，淘宝同城首先选择有移动优势的手机平台上运营，“路痴”还能直接用手机导航到店。

店家：不看团购网脸色  做什么优惠自己说了算

与团购网站用折扣价帮店家带客流不同，手机淘宝同城服务的店铺是直接在淘宝开店，这样在什么时间对哪些客人提供什么样的优惠，完全由店家自己说了算。

淘宝同城给店家提供了一套后台管理系统，店家可以自助设置在哪些时间做什么活动来吸引客户，比如直接打折、出售电子现金券、或是到店消费后提供手机页面上的刮刮乐抽奖，甚至只针对老客提供专门优惠。同时，所有消费记录和客户评价也能在系统里看到，方便店家改进口味和服务、维护回头客。

“我们希望持续地为商家提供价值，不只是吸引新客人，还能通过管理系统维护老客人、提高管理能力，”手机淘宝方面表示，“商家在淘宝同城能够树立口碑，节省营销成本，并获得持续发展。”