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NFC:引发未来支付主导权之战
http://www.cww.net.cn   2013年7月2日 08:11    

首先,安全问题是NFC支付推广的严重瓶颈。用户使用手机钱包进行支付时,需向商家提供手机号及个人账户密码,移动运营商确认无误后,购物款项便从个人小额账户中扣除。由于账户密码的确认信息是通过无线传输的,对于安全的担忧不可避免。另外,一旦手机丢失,与手机号码绑定的银行账户便存在风险。对于普通用户而言,“一部手机走天下”的豪迈背后是否也潜藏着“手机一丢就破产”的隐忧?不过,相关厂商已经针对安全问题进行了有益的探索,思路国际(IVIO)副总经理孙意笑表示,NFC支付功能普及后,将加入面部识别、指纹识别、声纹识别等功能,从技术层面尽量降低这种风险的发生。

其次,人们对消费方式的固有认识和习惯,一开始就给中国移动的“手机钱包”带来了一种天然的局限性。在国内,大部分的交易依然是现金,即使是已经推广了十几年的银行卡也不能完全代替传统支付手段。在这种社会环境下,发展“手机钱包”业务确实难上加难。支付体验涉及产业链的几乎所有环节,也许只有通过各方长期协作,共同建立一个合理、方便、快捷、安全的消费环境,才能使用户接受移动支付,逐步形成使用习惯。

最后,NFC支付推广中最关键的问题恐怕就是利益协调。一位宁波银行的内部人士表示,作为一种新兴的支付手段,NFC支付涉及的产业链环节众多,各方如何配合以形成切实可行的商业模式,目前业界还没有清晰的路径。NFC支付的进入门槛相对较高,建设成本也是一个问题。例如目前国内市场上具备NFC支付功能的手机型号本就不多,且大多属于高端手机,换机也就成为NFC支付用户要迈过的第一道门槛。此外,目前NFC支付场景较少,如要加快推进速度,需要大规模的投入,如何分担其中的成本,更需要认真研究。实现各方共赢的局面,也许是决定NFC支付未来发展走向的关键。

正如广发银行内部人士所言:虽然目前在技术标准和实施规范上有了统一的制度标杆,但是移动支付业务作为一项涉及较长产业链、协同配合的庞大工程,受人们消费习惯的培养和变更、网络通讯、智能终端技术的发展等众多关键因素的影响和制约,其落地推广的道路并非一路坦途。

移动支付时代的整合

尽管步履艰难,但NFC支付在国内的推广一直在缓慢而坚定地进行着。标准确立后,相关厂商对NFC支付推广的投入力度之大、合作范围之广、合作层面之深实属罕见。从各方宏大的布局规划中,传递出一个明确的信号:在移动支付时代,中国企业是不甘沦为配角的。

如前所述,NFC支付在国内的顺利推广,关键在于能否实现“合作共赢”,尽管各行业都希望在移动支付领域获得优势甚至主导地位,但以往“大包大揽”、“上下游通吃”的经营模式,在移动支付时代注定是行不通的。广发银行内部人士表示,移动支付完全市场化之后,其交易便利性将极大地促进个人消费的提升,对拉动我国居民消费内需增长也具有非常深远的推动意义。积极拓展移动支付这片蓝海,将加速商业银行的战略转型步伐,撬动银行卡、支付结算等业务的增长,带来新的中收收入增长点。但目前在移动支付领域,国内各家银行都处于探索阶段,这需要一定时间的市场培育,这不仅仅是产业链各方系统层面的对接和技术支持,还包括市场受理环境、客户接受度、操作人员培训、手机设备普及等各方配套条件的成熟,所以真正普及尚需时日。宁波银行的内部人士也表示,虽然面临众多问题,但NFC支付是未来移动支付的趋势,市场前景良好。而NFC支付的推进,需要各方面相互协调,逐渐形成成熟的商业模式。在这方面,宁波银行也在积极开展调研工作,用他的话讲:“银行也是在摸着石头过河。”

诚然,国外先进经验可以作为有益的参考,但考虑到中国的产业环境的特殊性,摸索出一个适合中国市场环境的商业模式显得尤为重要。在NFC支付推进过程中,业内人士的智慧和胆略将经受充分的考验。通信世界网

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来源:互联网周刊   作 者:阙星文编 辑:王熙
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