运营商既是信息的生产者，又是信息的消费者，曾剑秋表示。它生产信息，即是为用户提供信息消费产品;它消费信息，为的是了解外界，以便更好地为用户提供信息。因此，要想把握好信息消费这一大好时机，运营商要明确自己的定位，生产符合用户需求的产品。其次，要力图“去电信化”，拓宽自己的业务范围。再有，注重用户体验。事实上，“用户体验”是现在比较热门的话题，也是一种商家比较注重的营销手段。

另外，曾剑秋表示，运营商提供消费体验，一方面是与用户一起体验，拉进运营商与用户的距离;另一方面，体验也是了解用户需求的渠道，为未来的信息生产提供参考。除此之外，运营商还必须注重开放平台的建设，使自身成为信息的引领者。而实际上，运营商的开放平台也可以成为自己了解用户需求的另一个渠道。但归根到底，运营商要想在信息消费中把握住机会，最重要的一点就是要迎合用户的需求。

杜子芳：提高用户获取信息效率

信息消费将成为下一个消费热点，为此，中国人民大学统计学院产业与市场研究中心杜子芳建议相关企业要从信息内容、基础工作、促进信息消费等方面抓住机遇。。

杜子芳表示，目前，网络上充斥着大量重复的信息，但缺少独立的、原创的内容，这样不仅降低了信息的价值，同时也浪费了用户的时间。因此，相关企业应该及时更新信息内容，减少一些形式主义。

杜子芳还认为，很多人、很多企业都追求高精尖，而忽略了基础工作。比如很多企业、政府网站的信息更新严重滞后，各个机构、部门间数据不互通等。为此，需要相关机构牵头将工作落实到具体方面，做好信息标准化工作，规范企业的数据库结构，推行企业化经营，将信息化基础打牢，做好信息内容建设，提高用户获取信息的效率。

另外，还要考虑促进信息消费。杜子芳表示，运营商应该通过降低流量价格来鼓励用户使用信息服务。比如韩国就将网费价格降得很低。

杜子芳指出，运营商面临机制、环境、全产业链等方面的制约，加之互联网企业竞争激烈，因而在创新手段不多的情况下，运营商还应该从改进服务质量入手，做好基础性工作。

此外，杜子芳认为，运营商也受政策限制，比如目前的考核指标要求运营商以收益最大化为导向。因此，是否可以改为考核网络的利用率，而不是单纯考核用户和收入。