信息消费有望成为下一个消费热点，成为经济增长的新引擎，同时也给国内运营商带来新的发展机会，那么运营商们如何抓住这些机会，实现更高质量的发展和转型?

杨培芳：做好公共平台建设

中国信息经济学会理事长杨培芳表示，随着能源等物质消费不可存续性日益凸显，社会经济将要依靠服务业来拉动，因此信息消费服务的发展将为运营商开辟新的发展空间。

为此，杨培芳建议运营商加强宽带建设。在信息消费时代，人们越来越注重信息的交流速度和效率，因此运营商要注重带宽建设，提高信息的传递速度，为用户提供快速的网络环境。

其次，杨培芳认为运营商要做好管道商。国家信息化建设发展至今，已进入到了一个新阶段，形成了新的生产力，即信息生产力。而作为管道商的运营商要在促进信息生产力发展的过程中要起到一个媒介的作用，要注重成果应用，逐步从注重数量建设转变到注重质量建设上来。

再者，促进各类服务平台的建设和发展。杨培芳表示，运营商可以在各类行业应用中发挥作用，但是又不能在各个行业的细分市场做到面面俱到，比如说淘宝、京东等领域。尽管如此，运营商还是会在大数据时代做好教育、医疗、社区等公共服务领域的平台建设，服务大众民生。

第四，运营商找好自己的定位，转变经营理念，杨培芳表示。当前，人们的关注点从物质慢慢的向信息方面倾斜，更加注重成本的削减，效用的提高。另外，随着社会化媒体的发展，大多数企业也越来越多的向社会化企业转变。因此，这就要求运营商树立新的形象，转变经营理念，注重社会化平台建设，促进生产性服务业的发展。

程德杰：不要单纯追求投资拉动建设

四川通信设计院副总工程师程德杰认为，国家对信息化建设，特别是对LTE的投资建设，以及智慧城市建设的投资力度都在进一步加大，这些对开展信息消费服务的国内运营商来说都是利好。不过，程德杰表示，国内运营商也面临着诸多挑战。首先，运营商重建设轻服务，其自身业务、服务水平不及腾讯等国内互联网提供商，导致自身增量不增收现象进一步明显。其次，运营商提供的服务赶不上用户需求的增长和变化。

为此，程德杰建议运营商进行体制改革，强化互联网意识，满足用户对信息的需求。程德杰认为，目前，运营商的服务理念仍是引导消费，事实上现在的运营商根本做不到这一点，因此需要转变思维，迎合用户的需求，提供用户所需要的服务。

其次，提升流量价值。运营商要调整业务结构，想方设法增加流量收入，以最大化流量价值。

再有，要坚持开放。程德杰表示，运营商的传统思维是要在各个领域占据优势地位，成为行业领导者，但是开放协作是现在的主流思想，因此运营商要转变传统思维，开放与各个企业的合作，实现共赢。

另外，程德杰认为，国内运营商现在比较缺乏互联网应用人才，导致自身业务水平落后于互联网企业，因此运营商需要加强这方面的人才建设。

总而言之，国内运营商要进行自我革新，不要单纯追求投资拉动建设，要多关注用户需求，多开展相关业务，提升自己的网络价值，这样才能避免给其他互联网企业做嫁衣。

曾剑秋：要迎合用户需求

北京邮电大学信息经济与竞争力研究中心主任曾剑秋认为，在谈运营商把握信息消费大发展机遇之前，需要了解什么是信息消费。信息消费未来要如同人们吃饭、喝水一样趋于常态化。同时，从经济学角度来讲，生产和消费是一对相对应的概念，要消费，必须要有生产;而有了生产之后，必须消费出去，才能开启下一轮的生产。