即时通讯工具和运营商之间的关系很微妙。以微信为例，因为占用了太多的网络资源而成了运营商的隐忧。其实即时通讯工具、或者说OTT（Over The Top）也能给运营商带来一定规模的收入，这就是云通讯服务公司Nexmo做的事情。

Nexmo是什么？以Nexmo的客户LINE为例，我们都知道当你在玩LINE的游戏或者用LINE添加好友的时候，LINE会给你的好友发一条短信，让你的好友通过短信里的链接回到LINE，这条短信就是用Nexmo的云通讯API发的。

或者以Airbnb为例，如果你在上面注册，会收到一条短信确认，这条短信就是Airbnb利用Nexmo的云通讯API发给你的。

这条短信的特点是：第一它必须速度快、稳定，Nexmo创始人Tony Jamous在接受PingWest的采访时说，通常它要在5秒钟以内；第二这条短信不仅能给运营商带来收入，也能为Nexmo的客户、比如LINE带来新的用户。

现在你理解了吗？这个从伦敦到旧金山、在23个国家里都有办公室的公司是一个云通讯服务公司，他们做的事情就是通过云，串联起各地的运营商信道，把单一的App对应一个运营商信道的模式变成把App放在运营商信道网络中，从而为他们的客户提供批量的云通讯API服务。批量的意思是指，如果一条信道被堵塞，Nexmo会在自己的网络平台中迅速的换其他信道。

你可能会问，这么做有什么必要呢？难道这些大公司不能自己去做这项基础服务吗？

Tony Jamous对PingWest说，如果没有Nexmo，像LINE这样的App就需要直接和运营商沟通，除了显而易见会付出更多的成本，还因为各国的运营商有不同的规定，需要一个一个去谈。而Nexmo做的事情就是在各国（到目前为止是23个国家）构建起一个打通了运营商资源的云通讯网络，用批量获得信道资源的方法打包销售自己的服务。至于是怎么做到的，Tony Jamous说除了技术上建立云平台，还要依靠和各地的运营商沟通。

对运营商来说，虽然他们都对OTT有所戒备，但是这种发短信给用户的做法对他们来说也是赚钱的。

在美国也有其他的创业公司在做类似的事情。例如知名的Twilio就是Nexmo直接的竞争对手。不同的是，Twilio的方法是和OTT合作的同时自己再和类似Nexmo这样的服务商合作，由服务商再去和运营商接触。由于Twilio做的比较早，这种层层分配的方法成本较高。Tony Jamous说他们的价值之一就是直接和运营商接触，这样才能用“批量”的概念去争取客户。

现在Nexmo的客户有LINE、Airbnb、Booking.com、Expedia等等，都有面向全球用户的需求。Nexmo的云通讯网络帮他们降低了在世界各地获得用户的成本，现在他们对中国市场很有兴趣，已经和国内的一些公司在谈合作。