汤子健

目前，宽带速率在我国成为公众关注焦点，《中国宽带用户调查》报告的发布，以及近日央视《每周质量报告》指出很多城市存在“假宽带”现象。那么，用户使用的宽带究竟是否“缩水”？是否完全是运营商的责任？用户自身是否缺乏相关专业知识与技术检测手段？面对这些质疑，政府主管部门或相关权威机构急需通过搭建宽带测速平台，来告诉公众一个真实的宽带现状。

各国已开展宽带测速工作

各国纷纷通过建设宽带测速平台，开展宽带速率测试工作，帮助消费者了解国家宽带网络性能和自身宽带服务质量的详细信息，从而促进宽带战略的落地。目前，全球宽带测速平台的建设经验主要有以下几个方面：

——宽带测速平台服务于用户体验速率和宽带网络速率指标测试

宽带网络速率与用户体验速率是宽带测速的两个重要指标。用户体验速率是指用户使用网页、视频等网络业务的端到端速率，反映用户上网的直观感受，也是用户最为关心的指标。宽带网络速率是指运营商提供给用户的实际网络速率，与运营商的广告速率直接对应，主要衡量运营商的诚信程度。但该速率属于影响用户体验的一个环节，用户真正体验到的宽带速率还受终端设备性能、内容服务器布放的位置及接入带宽等多方面因素限制。

——宽带测速平台需要在全国范围内部署测速服务器并发展测速友好用户

从测试方法来看，测试宽带网速是从用户端向测速服务器发起访问；测试用户体验速率则是从用户端向各类网站发起访问。因此测试服务器作为宽带网速的测试终结点，需要根据测试的运营商进行相应部署，而各类网站是用户体验速率的测试终结点，只需在测速软件中配置待测网站即可。两类网速的测试由于是与用户的真实感知相关，必须由用户侧通过安装测速软件真实发起访问，由此可见具有统计意义的测速友好用户是宽带测速平台的重要组成。

测速平台可分三层部署

参照国际经验，为测试我国的宽带网络速率和用户体验速率，我国宽带测速平台可以分为三层进行部署，分别是宽带测速采集点层(测速友好用户)、宽带测速系统层(宽带网速测试服务器)和宽带数据综合分析中心层。通过测速友好用户向宽带网速测试服务器及特定网站发起访问，并将测试数据反馈至宽带数据综合分析中心，可统计得到我国宽带网速及用户体验速率情况。我国宽带测速平台各层的建设思路具体如下。

——宽带测速采集点层建议通过多渠道发展具有统计意义的测速友好用户

测速友好用户的发展可以考虑三种模式：一是将已开展用户体验测试的企业或相关机构的测试用户，纳入国家宽带测速平台中；二是借助行业主管部门力量宣传、发展友好测速用户；三是自主招募，通过设立友好用户会员制度，对注册和开展测试的用户给予登录测试奖励、开展会员抽奖、明星会员评选等活动，推动友好测试用户的快速积累。

为评估各地域、各运营商、各种签约速率的宽带网络实际速率，需要按照各地域、各运营商、各种签约速率发展一定数量的友好用户。参考统计学上将30个样本作为统计大样本，要求针对各项指标在同一时间都需要30个用户的测速数据，即各类指标的友好用户数都应大于30个。

——宽带信息采集系统层的测速服务器建议部署在运营商省会城市城域核心