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鸿运国际大力推行互联网非售后服务保障
http://www.cww.net.cn   2013年6月27日 13:36    

通信世界网讯(CWW)网络社会从各个方面极大的方便了人们的生活,但凡是有利自然有弊,比如有些网民在上网使用一些免费服务时,时常会遭遇一些陷阱,鸿运国际168hv.com暗示如搜索出钓鱼网站被骗,使用通讯工具时被人冒充朋友骗钱,网购时泄漏安全信息导致钱财受损等等。

网上大多数内容是免费的,对免费服务所产生的售后问题进行保障,才是真正的非售后服务。鸿运国际www.168hv.com分析指出提升非售后服务保障的良性后果,则是企业再也没办法轻轻松松赚钱,而是会时刻处于战战兢兢的状态,要努力将服务做好以免出意外,因为经济赔偿的达摩克利斯之剑,将始终高悬在企业头上。对网民而言,多获得一些服务保障毕竟是好事,上网时也能获得更大的安全感,从长期来看,网民会逐渐感受到这种非售后服务给自己带来的好处。

非售后服务让消费者得到了更多保障,这对消费者来说,是乐见其成的事情。但发展之初,问题在于实质结果,而非宣传效果。过去,互联网公司在提供免费服务时,往往会在协议条款中在将应承担的责任摘得干干净净,尽量少承担责任,这是通行做法。如今,已经开始有企业主动承担非售后责任了,这里面牵涉的企业运营风险,还是很大的。这首先要考验的,就是企业的技术水平,以及应对新技术发展所带来挑战的能力。

中国网民超过十亿,如此庞大基数的服务人群,以及超越传统责任范围的责任包办,一旦有大规模漏洞出现,企业应承担的赔付额将很惊人,对企业的声誉也是很严重的挫伤。如果出现问题后,企业用各种条款和条件来规避责任,那将是更为得不偿失的事情。所以一个新事物出现之后,最要紧的是制定规则,严格按照规则办事,而不是语焉不详,含糊不清,设置种种有利于自己的苛刻条款,这是非常损害声誉的作法。

互联网发展至今,企业已能从免费服务中建立商业模式,获取应有的收益。网民虽不用为大部分服务付钱,但在权益保障方面也有强烈需求。鸿运国际www.168hvbet.com表示互联网免费服务质量的提升,应该成为下一阶段的努力方向了,这关乎于互联网整体发展水平的提升,技术水平的突破,也与市场竞争和承担社会责任息息相关。能抓住这一机遇的企业,会在未来收获良多。通信世界网

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来源:亿视网   编 辑:姜蓓蓓
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