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百分之百能否掀起个性化手机订制热潮?
http://www.cww.net.cn   2013年6月20日 16:39    

近年来,智能手机行业一直呈现高增长的态势。易观预计,到2015年智能手机销量将占中国手机整体销量的90%以上,这种巨大的潜力将为本土智能手机的爆发提供机会。令人欣慰的是,2012年国产品牌的份额已经超过了50%,这是国产手机自2004年以后首次超越国际品牌。

这些数据固然让我们充满信心,然而这不应该是手机行业的全部。众所周知,未来智能手机的主力军将会是80后,90后和00后,这批用户将不再青睐千篇一律的苹果和三星,相反,他们对手机的个性主张会更多,这意味着批量生产的流水线模式将不再有竞争力。那么如何才能解决这个难题?

在深圳百分之百数码科技公司看来,要解决这个难题,就必须从模式上进行创新,推出更适合用户需求的定制模式,为此,百分之百提出了一个C2B的概念,这或许会带领手机消费进入新时代。

严格说来,C2B并不算是新概念,电子商务的成功让我们认识了C2C和B2C的价值,C2B的和二者有异曲同工之妙,不过,C2B并不是指消费者卖东西给商家,而是指由消费者来决定商品的属性和特性,换言之,在C2B的模式之下,新一代用户将会对手机拥有主导权。

提到这里,你可能会觉得奇怪,手机这类产品如果放开由消费者来主导,岂不会乱套?比如,我们日常生活中的大部分消费品是不支持定制的,一方面是由于成本太高,用户难以接受;另一方面则是模式不成熟,整个产业链不支持定制。相反,在一些高端奢侈品,以及高档轿车上,我们却能看到定制的影子,因为这些商品并不担心定制所带来的高昂成本,同时配件组装的方式也能将定制的复杂度降至最低。

从某种意义上讲,手机的产品特性和汽车有点类似,都是通过零部件组装而成,因此,只要拥有足够庞大的零部件资源,并能实现随时调用,那么对手机进行定制将变得有迹可循。

按照C2B的理论,用户将参与到手机生产的各个环节中来,尤其是对产品的外形、配置等要素具备足够的话语权。“开门造车”的百分之百公司采取了一个十分巧妙的办法,就是网络投票,在100+平台上,任何一个消费者可对手机的CPU、外观颜色、摄像头、ROM、显示屏尺寸等手机五大核心要素进行投票,百分之百公司将根据投票结果来研发和生产,并联合用户共同发布、定制及预购。据统计,在4月1日上线后的不到3周的时间,投票人数已突破40万人。作为国内首个互联网手机C2B平台,100+所采用的这种模式简单易操作,而40万人的统计数据更折射出用户对这种模式的认可。

接下来,百分之百应该将这些统计数据融入到实际生产中,不过由于手机配件错综复杂,因此C2B实际上对手机厂商的采购能力提出了更高的要求。就像汽车一样,如果用户对发动机,变速箱提出了特殊的要求,你必须在最快的时间予以解决,装配上用户需要的发动机和变速箱。幸运的是,多年积累的背景下,今天的百分之百已经建立了一个完整的供应链,这意味着百分之百对用户需求的响应速度将达到最快。

通过这种方式定制的手机价格会不会很高?这是消费者广泛存在的一个疑问,考虑到百分之百公司花了7年时间把遍布在全国的5万家夫妻店整合起来,并向他们直供手机,在价格上应该能压至最低,有业界人士认为,这种直供模式将比同类产品便宜20%以上,因为这种渠道最大程度减少了中转次数。回顾传统手机价格高企的现状,正是因为在渠道方面不够畅通,才导致中转次数过多,并拉高了产品定价。

还有,这种定制的手机在售后服务方面会不会很麻烦?据悉,百分之百覆盖的5万家零售门店将转型成“移动互联网体验店”,这些体验店将为用户提供一体化的服务,包括刷机、下载电影、装APP等,这将增强用户对百分之百手机的信赖,使整个售后服务形成较为完善的体系。

如此看来,智能手机行业仍然处于相对初级的发展阶段,百分之百在C2B方面的尝试是智能手机行业非常重要的创新,这必将带领手机消费进入全新的时代。通信世界网

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来源:速途网   作 者:王易见编 辑:高娟
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