到去年底，全国网民已经超过5.6亿，这其中每5个就有一个是京东的注册用户。作为国内最大的电商之一，京东在过去十年运营中积累了大量关于用户的、蕴藏潜在价值的数据，这股巨大的潜能，通过云计算、大数据分析与挖掘等信息技术的“因势利导”，让京东在细分市场和个性化服务上取得了领先“身位”，成为京东店庆十周年制胜的法宝之一。

于是，我们看到在十周年店庆月的京东，每一个品类的活动周期都在三到四天，保证了流量和订单量的高度集中；同时，品类序列也根据端午节等节假日进行了科学排序，从而更利于消费者选购；甚至还有消费者发现自己两个月前购买了10桶奶粉，京东在最后一桶即将耗尽时为他推送了母婴专场的奶粉优惠信息。

京东技术副总裁兼首席科学家何刚列举了京东使用大数据的三个典型场景：通过对每日订单量的变化进行销售预测，并根据库存需求自动补货，将库存周转天数压缩到了14天，远低于业内平均水平；针对每日流量的动态估算，预估主会场和分会场页面结构的流量阈值，进而估算有效转化率，为平台承载做好查漏补缺的准备；通过用户画像和对购买记录进行分析，精准定位用户的商品需求和购买偏好，针对性的推荐商品和活动。何刚表示，“技术能力是一家能够服务全社会的电商企业所必须打牢的基础，依赖于云计算和大数据，京东的战略和蓝图都将非常稳健、轻松的成为现实。”

平台动能：低价格的提供者高价值的创造者

从投资自建物流，到3C <http://www.chinabyte.com/keyword/3C/>产品全线搭建；从自建呼叫中心，到推出“211限时达”及进行全品类扩张；从“亚洲一号”到准备供应链金融……在构建品牌势能，激发技术潜能的同时，京东也一直在策动“平台动能”，并令众多同行侧目。行业观察者们纷纷高呼，“京东平台化发展已是一马平川。”

相信很多人都对2012年天猫的“双十一”大促中，几乎等了一个月还没有送到的包裹而心有余悸。所以很多人预计京东店庆月肯定会出现服务器宕机、系统崩溃、配送缓慢等问题，更何况6月全国大范围还遭遇了大雨天气。

但事实却是京东的Web平台顶住压力完成了各阶段促销主、分会场的流量承载。笔者曾在洗护节第一天晚上12点进入页面，丝毫感觉不到同时间有超过120万人在跟我“抢”洗发水；此外，京东的物流配送也让很多消费者大呼“想不到”：有网友晒出了小区附近的京东配送站，货品几乎铺满了半个篮球场大小的面积，井然有序的按照系统分配的订单进行搬运，而且都是标准的轻拿轻放，即便是大米这种很上“斤称”的商品也不例外。

京东一直强调“客户为先”，这个“客户”包含了消费者、卖家和供货商。因此，京东“平台动能”的释放，除了为消费者构建了“多快好省”的网购体验外，还为其合作伙伴创造了巨大的价值。

“对于厂商来说，单纯的产品销售已经不能满足他们，电商要做的，是借助营销体系、广告推送、捕获系统、销量预测、物流配送调用、移动端数据分析等增值服务来为厂商创造价值，进而实现成本控制和效率提升。”某营销网站官微如此评价到，“目前来看，国内能够做到这些的，只可能在京东、阿里这几个电商巨头中出现。”

细心的消费者会发现，2013年京东官网“关于我们”的版块进行了调整。企业愿景不再是2012年的“中国最大”、“全球前五”，而是更换为“成为全球最值得信赖的企业”。 经过十年的摸爬打滚，让京东越发的大气和成熟。