中信银行目标是实现“再造一个网上中信银行”，网络银行是其战略发展的重要方向。为此，中信还专门成立总行网络银行部，整合公司和个人网络银行业务，以推动业务的发展。

个人网银方面，中信新增了资金批量自动归集、实时结售汇、储蓄国债及凭证式国债的认购、兑取等功能。公司网银方面，中信新增了B2B电子商务大宗商品资金监管业务。通过一系列活动，以获取新的网络银行客户。

在一位股份制银行人士看来，随着电子商务的发展，人们用网银支付的习惯已形成，单一支付服务已难满足客户的需求。

“为提高用户黏性和忠诚度，银行已经纷纷将金融理财产品迁移至网上银行平台。甚至提供更有吸引力的网银专属产品，以避免客户流失。”上述人士表示。

而不论是个人还是企业。资金安全都是重中之重，加强支付安全是网上银行发展的生死线。“未来网银除了价格的比拼外，更应加强安全性和网上服务种类。”前述人士称。