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爱立信付安华:提高用户体验与应用质量
http://www.cww.net.cn   2013年4月24日 10:59    

不管怎么讲,虽然碰到了很多相关的挑战,其实整个移动宽带网络,网络架构具备一个很强的能力,但是怎么把这种能力发掘出来和相关的业务提供出对接出来,有一个接口,能够提供合作,这是我们接下来要着重解决的地方。在高速公路上有一个紧急行车道,救援车就可以走过去,目前移动宽带具备这样的能力,但是在现实的高速公路上可能也会经常出现这样的情况,比如当塞车的时候,可能有些人的车辆会走到紧急行车道去,如果你不做很好的控制和设计,那么网络可能和你所想的就不一样,这是在我们建设网络的时候需要考虑的一个因素。

我们分析一下应用,华为也提到整个需求的应用有不同的状态,有些业务流量非常大,比如点播,现在出了很多直播,包括新闻资讯,这类业务相对来讲可能内容提供商会少一点,因为需要大量的基础架构的投资。另外还有一类是相对来讲,服务提供商是非常多,数不清的,有些资讯业务,社交媒体,有一些做论坛等等相关的业务,这类内容提供商数量非常多,但是上的流量就会小一点,我们要做一个细分,有些内容提供商是比较特别的,比如电子商务、电子票务、财务、网站银行等等。几年前在固网宽带的时候流传着投诉电话,因为宽带的问题导致他股票的损失,这表明了整个网络对我们个人生活的影响。

在今天的移动宽带已经看到了比较高价值的流量趋势,它的流量相对不是很多,但是重要性很高,我们对应的用户,他有足够为体验的提升去付费的意愿,对于这样的应用和流量,我们认为可以做一些服务保障,当然有一个建议,我们认为对这种流量质量的保障最好不要超过总流量的15%,我们建议的值是更加保守一点,5%,虽然有各种各样的能力,但是资源是有限的,尤其是在无线的环境里面,资源是有限的。

我们认为高流量业务不适合在网络上做大批量的,或者很简单、单一的策略来提高他们服务质量,我们现在是CDN、Cach,提高体验质量。我们看两种比较典型的模型,这种模式是针对移动互联网的用户体验差的问题,提高用户满意度,增强移动宽带用户,对OTT业务的价值,在用户的口碑有很大的帮助。网络运营商可以把自己的能力很好的贡献给我们最终用户的业务体验。另外一种是零售模式,这种模式是针对最终用户的,所谓针对最终用户就是当一个最终用户访问某种业务的时候,比如最适合去提供业务的是一些高价值的低流量业务,但是也不派出,比如我们在点一个视频,这些视频是不是适合批量式的,所有用户都享受高质量的服务保障,但是我们有一些个别的,让用户有更好的体验,这个时候OTT的业务提供商可以根据这个用户是从网上来的,这个网络有怎样的能力,可以提供相关套餐和服务,告诉这个用户,你点这个OTT我们有个别的套餐,但是可能需要支付额外的一块钱,如果用户接受这个套餐,我们可以通过OTT服务商把这种请求传递到运营商网络,运营商建立相应的服务来保证他的体验,这种模式是保证用户体验,让用户的黏性更加强,同时还有费率转移,用户不担心流量费,这是很透明的流量或者是服务消费模式,可以避免担心我点了这个业务会造成其他额外的成本,可能要另外付钱,减少了这方面的顾虑。同时提高身份管理,在用户接入的时候有一个严格的身份认证过程,运营商也知道它的成份,可以提供相应的OTT服务商,所有的认证流程非常简单,用户在消费的时候可能会更加方便。包括提供位置管理,这种位置是运营商自己内部,不只是知道你的地理位置,同时这个位置在运营商网络里面跟运营商网络的能力是相关的,这种信息提供给OTT服务商以后可以根据相关的信息来做相关的建议或者做网络的适配。

爱立信在这方面都有相应的服务,在国内还在探讨,大家可以看到这张图表,是在HSPA里面的数据,这块紫色的是通过传统的IDC上面的数据提供的业务,橙色的部分是CDN,更加接近网络边缘,更加接近你的用户,这块是最快和最慢的访问时间彼此之间都会减少,访问是比较快的,这里面最重要的原因是根据无线环境有关系,如果能把网络能力为用户的业务提供保障以后,相关的业务是走上快车道的,除了快,最快的差别不是很大,但是整个业务体验一致性非常好,在LTE,这是在东北亚,在5秒内有反应的场景,概率大大提高,提高一倍多。

所有这些方案,在移动运营商和OTT业务提供商之间的合作模式,我们相信这块还是有很多空间可以去思考、去探讨,最终的目的是保证用户的业务体验,保证我们的业务有更好的市场。同时爱立信在全球有相应的案例,我们愿意为大家提供相应的方案以及做出一些努力和贡献,谢谢大家!通信世界网

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来源:比特网   编 辑:姜蓓蓓
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