菏泽联通秉承以客户满意为目标，创新服务理念，规范经营行为，服务热点、难点问题得到了有效解决，客户满意度进一步提高，营造了和谐的消费环境，促进了企业又好又快发展。

菏泽联通以维护消费者权益为宗旨，本着诚信守信、依法经营的原则，先后组织开展了“降客户投诉、做文明员工、树联通新风”，“诚信服务、放心消费”主题活动，通过重点解决客户关注的热点问题，采取积极举措，规范经营行为，进一步营造和谐消费环境，使企业服务热点问题得到了有效解决，服务整体水平有了明显的提升。菏泽联通公司以提高服务质量、关注客户价值为切入点，全面规范基础管理，积极开展服务竞赛和客户满意提升工程，在强化执行营业、客服、入户等服务规范的基础上，加大内外监督检查力度，提升窗口人员业务服务素质，服务质量和工作效率得到稳步提高，赢得了广大消费者的高度赞誉。(晋浩新)