微信团队发布声明，承认微信占用电信运营商的信令通道，并且来优化2.5G网络。目前正在和运营商运维部门共同探讨信令解决方案，缓解微信占用通信网络信令资源过多的问题。

对此，马化腾微博做出回应，运营商、应用服务商、网络设备厂商和手机终端厂商四方一起合作，不仅可以大幅度提升信令资源效率，还能大幅降低手机耗电。多方技术合作是正道，腾讯技术团队将在下一代产品试验研发中的动态智能心跳技术（变频）。

信令问题是全球共同性问题，在韩国、香港等地区已通过WiFi热点辅助和扩建3G/4G网络等手段解决了通信软件信令堵塞的问题。国内目前无线通信基础网络建设还比较落后，但微信已采用照片深度压缩等技术，使2.5G用户能轻松使用微信。

信令通道占用问题一直是运营商指责微信的焦点。对此，腾讯CEO马化腾在深圳IT峰会上表示，主要还是2G网络技术比较落后，到了3G/4G时代，问题就会迎刃而解。