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华为eSpace UC 2.0解决方案让企业“移动”起来
http://www.cww.net.cn   2013年2月4日 13:15    

移动接入是指,企业用户通过移动终端接入使用各种方式接入到企业内网的统一通信系统,并高效使用企业资源完成相应的工作。华为统一通信UC2.0解决方案可以完美地解决这个问题。华为统一通信UC2.0解决方案,支持各种移动终端使用统一通信相关功能,包括android手机、iPhone、android平板、iPad,在这些终端上都能通过UC2.0的客户端通过WIFI/3G/LTE等手段经由internet接入到部署在企业内网的UC2.0统一通信系统并使用各种功能。

移动接入,除了解决功能问题,还要考虑可靠性。华为eSpace统一通信UC2.0解决方案采用了多种机制来保障移动接入的可靠。其中一种手段就是移动客户端的双中心注册。移动客户端登录统一通信UC2.0系统时,同时向两个中心站点的网关进行注册。在业务会话过程中,首先通过主中心网关进行会话处理,如果发现主中心网关出现故障,则自动切换到备份中心网关进行会话处理,不影响业务使用,用户没有任何感知。另外一种手段,是移动客户端和中心服务器之间的心跳连接机制。在移动客户端接入系统后,客户端和中心服务器之间会定期通过心跳机制来确保当前的链接有效。这个心跳机制,是定期发送一个消息,告诉对方,“我在”,对方收到这个消息就知道对方仍然在,双方的连接仍然是好的,否则就会启动相应的动作来应对。

移动接入的安全性也是需要考虑的。通信媒体基于RTP/UDP 协议,这种传统的通信协议面临严重的安全风险。所有的媒体数据都是在IP 网络上明文传输的,黑客很容易监听通话内容。所有的信令数据都是在IP 网络上明文传输的,所以黑客很容易监听到信令里面包含的帐号、口令等敏感信息,窃取用户帐号实施各种破坏。华为eSpace统一通信2.0解决方案通过信令、媒体加密来降低安全风险。系统采用SIP TLS以及SRTP传送信令和媒体,是统一通信领域采用的高级安全保障机制。华为eSpace UC2.0解决方案 中,通过SIP信令交互的组件都需要实现SIP TLS,以实现信令交互的机密性、完整性、不可否认性。同样,任何通过RTP 与其他组件进行媒体交互的组件都需要实现SRTP,通过安全的实时传输协议,用来对RTP 会话进行安全性保证。

除此之外,华为eSpace统一通信2.0解决方案还通过身份认证、权限控制、敏感数据的安全处理机制、日志审计等多种多样的手段来保证移动接入安全性。

状态呈现(Presence),是统一通信系统提高企业效率的一个有效手段。企业用户通过知道联系人的状态,可以确定当前是否适合与联系人沟通,特别是需要做重要、长时间的沟通时,譬如会议。

移动状态呈现,是指将企业用户状态同时同步呈现在各种终端,包括个人办公桌面终端、手机终端、平板电脑终端、以及IP话机上,用户可以任何时候,任何地点、任何终端上实时查看相关联系人状态,并根据联系人状态选择合适的方式进行沟通。举例来说,用户想与某位联系人电话沟通重要事宜,当前通过iPhone上的UC客户端看到某位联系人当前正在开会,那么他可以选择发送短消息或者即时消息给联系人,咨询其对该事宜的意见,不会发生直接电话联络该位联系人却被拒接的情况。另外,用户还可以针对联系人设置上线提醒,从而更精确的知道重要联系人的状态信息,使得可以抓住时机沟通。

华为eSpace统一通信2.0解决方案支持企业用户使用移动终端登录到统一通信系统,即时访问企业通信录从而获得相应联系人信息,而不需要事先在本地终端上导入相应的联系人信息。

为了方便起见以及减少每次数据传送量,用户可以选择将企业通信录下载到本机,支持批量下载和单个联系人下载的方式。通信录支持GZIP压缩技术,在下载时,相对于一般的统一通信系统的通信录节省30%带宽。华为eSpace统一通信2.0解决方案中,支持GZIP压缩技术,可节省约30%的带宽通信录和移动终端的本机通信录是关联相通的,在客户端可以直接访问本机通信录,并且能够看到本机通信录中哪些联系人同时也是企业内部联系人,并可以选择IM,短信,语音等各种方式联系。如果是智能手机终端,在语音联系时,可以选择使用VoIP或者通信运营商网络进行通话。

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来源:通信世界网   作 者:叶正晖编 辑:王熙
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