之所以对国内企业市场如此看好，黄元庚的信心在于会畅通信多年的经验和领先的行业服务理念。

相比国外，我国的多方通信虽然起步较晚，但在十几年的发展中也经历了三个阶段：多方通信1.0时代——销售设备、多方通信2.0时代——提供服务和多方通信3.0时代——价值咨询，而以“咨询+服务”为主要模式的多方通信3.0服务理念正是由会畅通讯提出的。

作为“点对点”提供多方通信的专业服务厂商，会畅通讯的优势在于能够专注于企业客户的多方协作通信服务，所以逐渐成为多方通信服服务市场的主导力量。根据美国研究机构Wainhouse最新发布的市场报告，依据中国多方通信市场份额的大小排序，中国电信和中国联通占前两位，紧随其后的就是会畅通讯，排名第三，市场份额远远超过其他友商，正逐渐成为国内多方通信市场领导者。

黄元庚介绍说，会畅通讯主要的客户是世界500强，由于工作平台的原因，他们对包括电话会议、视频会议、网络会议和流媒体会议在内的多方通信产品已经非常了解，对市场形态也有一定认识，在了解了会畅通讯的服务类型和发展状况之后，就会很乐意选择与会畅合作。

但是，国内用户就对多方通信了解较少，甚至不知道怎样通过这种形式有效提高工作效率和管理水平，所以很多国内客户往往会直接拒绝会畅的产品。有的客户甚至认为，有了会议视频系统，就不需要电话会议系统。因此，市场培育成了现阶段的会畅通讯一项重要任务。“我们需要找到客户的需求痛点，需要我们从客户的角度出发，了解他们的工作内容、工作环境和沟通需求，根据实际情况为企业制定个性化服务，基于此，我们提出了多方通信3.0的概念”，黄元庚说。

所谓“3.0概念”实质上就是指在对企业业务及沟通需求进行专业咨询基础上进行的多方通信系统导入。黄元庚介绍说，会畅也卖IT设备。“我们做的，就是给他们提供咨询服务。”会畅通讯的企业目标就是充分挖掘技术和设备能够带给客户的收益，在现有技术层面上将多方通信服务效能最大化，尽可能地为企业沟通协作创造价值。他打比方说，各种通信手段就如同摆在国内企业面前的萝卜青菜，鸡鸭鱼肉，会畅要做的工作，不是把这些东西卖给他们，而是做一个“营养师”，告诉他们如何搭配这些食物，才能得到最好的营养。

这就是“咨询+服务”的精髓所在，黄元庚说，服务创造价值。结合市场需求，会畅通讯不但为用户提供了优质服务，还根据企业的实际业务运营情况，为其定制个性化服务，协助企业实现多方通信的核心价值最大化。