通过网络搜索“订票加速器”，记者发现有多款个人开发的“订票加速器”软件。此外谷歌、金山、360等厂家都开发了专门的“火车票刷票机”软件。
据一款“订票加速器”软件介绍，使用该软件可以监控12306.cn发布的火车票数，一旦有票，即自动跳转确认页面。用12306网站上的用户名和密码登录就可以订票，在选择好乘车车次、日期、身份证号码之后，软件跳出一个对话框表示车票已经被成功锁定。
据网络人士介绍，订票加速器其实是基于浏览器上的扩展应用插件，“使用这些软件购票时，用户的用户名、密码等信息都会被记录下来，有个人信息泄露的可能”。
铁道部12306专家也提醒，“一定要慎重对待抢票软件。”中国铁路研究院电子所副所长朱建生说：“有软件高手确实研发出在网上能更快抢到火车票的方法，但这对其他旅客来说是不公平的，我们针对这些行为也研究了相关办法，维护买票的公平性。希望大家都不要盲目采用抢票软件。”
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2013年的春运将在1月26日全面展开。为了能够回家过个团圆年，不少在上海的务工者避开春运高峰，早已提前准备买票回家。
自从实名制网络购票实施以来，虽然增加了购票渠道，但是由于务工者相对学历不高、文化程度有限，其中不少人不会使用电脑，因此依然选择了到售票点购票。
马海涛和张建民
冷空气半夜南下。昨天的申城，太阳虽然露出了脸，但白天室外气温仍只有1摄氏度。
下午1点刚过，吃过午饭，47岁的马海涛和49岁的张建民再次来到位于静安寺附近的火车票代售点购买前往洛阳的车票。
距离下午3点的开票时间不到十分钟，室内的三个窗口前就排起了二十几人的小长队，大家都在等待购买2月3日的返乡车票。
排在4号窗口队伍的第一位购票者显得很紧张，不断向窗口工作人员重复想买的去汉口的几趟车次的数字，希望能在第一时间抢到票。马海涛和老乡张建民就排在他之后。
下午3点一到，室内的气氛似乎顿时紧张起来。可谁也没想到，电脑的购票系统卡住了，窗口内对着电脑屏的卖票人员一边按着鼠标不断刷新页面，一边无奈地直摇头，对购票者苦笑着说，“没有，卡住了。” 1分钟之后，系统结果跳了出来，可答案让人失望，“没有了，票全都没有了，站票也卖完了。”
穿深色外套的马海涛排在队伍里焦急等待，昨天他已经来代售点买过一次票了，可是没有买到。终于轮到他，马海涛要买K738次列车，下午2点半发车，次日凌晨6点半到达。几番问询后，却又得到了“连站票都没有”的结果。“就是不会上网，倒霉得很！”出了门，马海涛嘟囔了一句。
马海涛和张建民是老乡也是工友。两人都来自洛阳洛宁县赵村乡西王村中沟大队，在上海从事玻璃幕墙安装的工作有四五年了。
“我们都快50岁的人了，文化程度不高，像我们这样的大多都不会上网，更别提什么网银了，太复杂。”马海涛说。
身边也没有会上网的熟人，张建民曾听人说起过可以购买售票机来确保买到春运期间的火车票，昨天，他甚至在代售点向人询问是否真的能购买到一台售票机。马海涛和张建民还是希望网上订票的时间不要提前那么多，尽量留一部分票给窗口和代售点，让他们排着队也可以买到。
马海涛的儿子已经20岁出头，在深圳打工。“我们都一年回去一次，过年一起吃一顿团圆饭。”离开代售点，马海涛和张建民在热心人的介绍下赶去静安社区服务中心寻求帮助。
