北京容联易通信息技术有限公司总经理 孙昌勋
近两年移动互联网应用平台如雨后春笋，但大部分都是基于数据业务的应用开发。在很多人看来，传统语音市场已经没有潜力可挖，而且电信运营商语音收入大幅没落，更让很多人以为语音服务在移动互联网时代没有市场。但孙昌勋并不这样认为，相反，他和他的团队经过仔细论证，坚定的认为自己可以在语音业务可以有所作为。
可以做的第一个理由，孙昌勋认为自己有多年的技术积累。早年毕业于华中科技大学数学系的他十多年来一直从事电信ＩＶＲ业务的开发和推广，容联易通的母公司不仅拥有完全自主知识产权的中国领先的语音增值服务（IVR、IVVR、G3视讯等）产品，还进行了手机游戏、手机动漫、手机支付、语音微博等移动互联网相关产品的研发与运营，和国内电信运营商有着很深的合作关系。如果放弃这样的优势资源，重新去开拓一个新领域，成功的可能性有多大，很难把握。所以，如何利用现在优势，结合移动互联网需求，开发新产品就成了他们的坚定的方向。
其二，目前，在孙昌勋看来，移动互联网时代，作为基本的通信服务，语音服务的市场需求仍然很大。短信、VoIP、IVR 语音、视频等功能逐步渗入到互联网产品或移动互联网产品中，即将成为核心业务功能或辅助功能。常见的有像微信、Skype 的基于 IP 音视频技术的通讯能力的产品，类似 Google+ Hangout 的群组视频通话产品，如 ebay 利用 IVR(Interactive Voice Response, 互助式语音问答) 实现了二手商品交易的自动确认。但是对于一些技术、资金、资源匮乏的中小团队、开发者、商家，如果想实现以上通讯能力，存在一定门槛。这就是像容联易通这样的企业的市场所在，他们开发的云通讯平台可以将通讯能力通过云计算平台的方式提供给开发者或合作伙伴使用。
“我们就是提供一个云通信的服务平台”，孙昌勋说，这个平台是一个B2B平台，只针对合作伙伴，而不针对最终用户。“合作伙伴可以嵌入我们的平台，为他们的客户提供基于语音的服务”。目前云通信平台已具有五大能力：
一是VoIP 能力：开发者在云通讯平台注册后，就可使用其云端 REST API 和客户端 SDK 包。只需要加入几行代码，就能让你的网页或应用通过云通讯平台实现单方或多方通话的能力，并保证优质的通话质量。
二是落地电话能力：除纯网络电话以外，云通讯平台还支持在通话一方无客户端或网络环境较差情况下的，接入普通电话网络的落地电话能力。并提供具有相当竞争力的资费标准。
三是IVR 能力：通过便捷搭建 IVR 服务体系，开发者就可以实现本需要投入大量人力物力才能获得的 IVR 系统、自动语音广播、语音信箱等能力。更可以实现多种呼叫逻辑，并与其他网站或者应用程序无缝集成。
四是视频通话能力：平台采用云计算模式，实现高清视频的编解码以及流畅传输。用户无需下载安装任何客户端软件或者插件，就可以实现多方音频、视频和数据内容的实时交流，真正实现即需即用。
五是三网合一的短信通道：上下行兼具，可靠性高，价格低廉。
“云通信的服务平台目前已可以用于九大应用领域”，孙昌勋告诉记者，在客户端融合通信 ，社交平台应用，医疗、教育， 电商平台，营销外呼，轻量级呼叫中心 ，线上支付语音身份验证 ，物流、团购信息查询、按效果付费click-to-call等领域，云通信的语音服务平台都有很大的应用前景。
