通信世界网讯(CWW) 近日，网易邮箱首次全面发布针对个人电子邮箱用户行为的研究报告《2012网易个人电子邮箱用户行为研究报告》，该报告对邮箱用户的行为方方面面进行了深入的数据分析，也发布了多项值得业界参考的指标。报告显示，网易邮箱用户月度登录次数为19.6次;电子邮件营销比短信、电话等营销方式更受欢迎。相比整体中国网民，网易邮箱用户学历和收入更高，在中高端用户群中更受欢迎。该份报告的全文下载链接为：http://download.mail.126.net/doc/The_Behavior_of_Email_Users_Netease_2012.pdf
网易邮件事业部总经理柳晓刚表示，截至2012年三季度，网易邮箱总有效用户数超过5.1亿。研究网易个人电子邮箱用户，对于理解和把握中国网民使用个人电子邮箱的行为特征具有重要的意义。基于此，网易邮箱发布了《2012网易个人电子邮箱用户行为研究报告》。报告所涉及的研究方法有三种，后台数据分析、在线问卷调研和行业公开信息。其中后台数据搜集时间历时1年，有效问卷超过9万份。
人均月度登录次数19.6次 周一登录人数最多
数据显示，网易邮箱用户人均月度登录次数为19.6次。用户在广东登录最频繁，人均月度登录次数为21.73次，其次为山东(21.68次)、上海(21.64次)、江苏(21.05次)、北京(17.19次)、浙江(17.04次)、天津(16.21次)。网易邮箱用户人均月度发信封数为11.3封。各地区月度发信量分布差异较大，东南沿海发达地区较为活跃。
一周时间中，用户工作日与周末的登录人数差异较大，工作日明显多于周末。在5个工作日里，周一登录邮箱人数最多。工作日收信用户数多于周末，一般周三为收信高峰期。一天中，用户登录网易邮箱的人数分布可以分为3个周期，早上4-13点、13-20点、20点-次日4点。整天峰值为早上10点。
电子邮件营销最易被接受 优惠促销类等邮件内容受欢迎
对于电子邮件营销方式，19.56%用户表示喜欢(即打分为4-5分)，另外33.91%的用户持中立态度(即打分为3分)。几种营销方式对比来看，电子邮箱营销被最多邮箱用户选择喜欢而最少用户选择不喜欢，可见电子邮箱营销是用户接受程度最高的营销方式。微博营销和博客营销分别排二、三位。
邮箱用户接收过的营销邮件类型中，70.68%用户接收过优惠促销类邮件，遥遥领先于其他类型营销邮件。邮箱用户对各类营销邮件的态度，得分最高的为新闻/生活资讯类的邮件，均值为3.31分，电子期刊/杂志的态度均值为3.03分，优惠促销类为3.02分，此三种类型邮件的态度均值都超过3分，表明总体上用户对这些类型的邮件处于中立偏喜欢的态度。
