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群雄逐鹿移动支付 运营商“难言乐观”
http://www.cww.net.cn 2012年12月3日 11:48
在看到社保卡的强大力量后,卫生部也不甘人后。2012年初,卫生部发布《居民健康卡管理办法(试行)》,居民健康卡除了身份识别、跨机构就医、存储基础健康与主要诊疗信息的功能外,还可以支持新农合费用结算,以及金融结算等金融扩展功能,可以与其他公共服务卡“多卡合一”。 支持金融支付、实现多卡合一,是社保卡和健康卡的共同目标。值得注意的是,健康卡还具有非接的功能。虽然暂时还没有对运营商构成直接威胁,但是不久的将来将会和运营商直面竞争。 不同阵营之间竞争,其实争夺的是用户手中所持有的卡。一般来说,人们手中通常都会有银行卡、社保卡、公交卡,此外有人还有员工卡、会员卡、就餐卡等,各种卡携带管理起来非常麻烦,让人们头疼不已。多卡合一、一卡多用则是未来的发展方向,这就决定了各种卡之间必然存在着竞争关系。而现在,随着移动支付的推广,手机和卡之间也出现了这种竞争关系。 因此,运营商面临的竞争并不轻松。除却在金融支付领域具有先天优势、已规模发放金融IC卡的银行系之外,人社部和卫生部这两大对手均非常强大。社保卡和健康卡的就医看病功能和人们日常生活息息相关,推广起来较为便利。比如,人社部就计划到“十二五”期末发放8亿张金融社保卡,这是一个非常庞大的数字。此外,与手机相比,社保卡黏性更大,且在和医疗相关的支付领域具有优势;卫生部的健康卡虽然推广较晚,但是在卫生部的强力推动下,目前已在多个城市发行。 合作弥补金融短板 可以说,多方力量介入,运营商的竞争压力陡增。在此形势下,尽管中国移动和中国联通动作频频,但是从目前的形势来看还远远不够,运营商需要进一步加大产业推广力度,尽快解决阻碍移动支付发展的关键问题。 一个不容忽视的问题就是,尽管各方竞争激烈,然而目前移动支付整体市场收入较少,产业各方仍处在砸钱培育市场的阶段。因此,开发具有吸引力的业务、开拓收入渠道是运营商需要尽快解决的问题。这不仅有助于运营商拓展收入渠道,收取手续费之外的费用,而且能够帮助其通过杀手级应用吸引并挽留用户。 面对激烈的市场竞争,争取产业合作有助于运营商获得竞争优势。分析人士认为,在移动支付上走合作发展的道路是必然途径,运营商具有用户规模优势、渠道优势和通信行业的背景优势,但是在金融方面经验不足,运营商应充发挥优势,尽早放下运营商老大的心态,与产业链各方充分合作,寻求合作共赢的机会。毕竟,用户规模是移动支付的发展基础,只有用户规模发展起来,才谈得上开展新业务、提升ARPU值。 目前,运营商与部分银行合作,以及中国移动准备开放NFC手机SIM卡空间,都是其在产业合作方面的初步尝试,为了在激烈的竞争中站稳脚跟,运营商还需要在产业合作方面扩大力度,与更多的力量展开合作。 [1] [2]
来源:通信世界网-通信世界周刊 作 者:舒文琼编 辑:王熙 联系电话:010-67110006-853
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