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统一通信 路在何方?
http://www.cww.net.cn   2011年1月13日 13:39    通信世界网    
作 者:新华社技术局 李铮

3.统一通信的门户化

统一通信的宗旨不是技术,而是强调于人与人之间的沟通,基于这一基础,我们不难理解社交网络对于统一通信的重要地位。统一通信的门户化,就是通过一个统一的门户,整合所有统一通信的资源,从而高效率地工作,体现统一通信的价值。

思科的Quad就是一个类似门户的东西。http://www.cipca.cn/思科准备在全公司上下部署Quad,思科相信社交媒体之于企业的重要性并打算以身作则来证实。Social Miner也是思科社交网络领域的一大亮点。使用Social Miner你可以给视频增加语境,并将之与其他信息相连接,在企业社区中分享。

企业的经营活动,本质上是一个从客户中来再到客户中去的、满足客户需求并获取利润的过程。这个过程,从企业外部来看,是一个跟客户沟通及服务的过程;从企业内部来看,就是一个围绕着客户需求而进行的内部沟通和协作的过程。统一通信就是用来解决企业对外沟通和服务、对内沟通和协作,同时集成各种通信手段并能够融合企业已有的信息系统、业务系统,致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会的一种高度可管理、低成本、易部署的IT工作平台。总结一下统一通信的要点,体现在如下方面:

·视频的重要地位毋庸置疑,而社交网络也同等重要,同为统一通信的中坚力量;

·统一通信的宗旨在人,不在技术,移动性使得统一通信无时不在;而门户化是使统一通信更好服务于人的工具。通信世界网

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编 辑:石美君    联系电话:010-67110006-818
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