3．统一通信的门户化
统一通信的宗旨不是技术，而是强调于人与人之间的沟通，基于这一基础，我们不难理解社交网络对于统一通信的重要地位。统一通信的门户化，就是通过一个统一的门户，整合所有统一通信的资源，从而高效率地工作，体现统一通信的价值。
思科的Quad就是一个类似门户的东西。http://www.cipca.cn/思科准备在全公司上下部署Quad，思科相信社交媒体之于企业的重要性并打算以身作则来证实。Social Miner也是思科社交网络领域的一大亮点。使用Social Miner你可以给视频增加语境，并将之与其他信息相连接，在企业社区中分享。
企业的经营活动，本质上是一个从客户中来再到客户中去的、满足客户需求并获取利润的过程。这个过程，从企业外部来看，是一个跟客户沟通及服务的过程；从企业内部来看，就是一个围绕着客户需求而进行的内部沟通和协作的过程。统一通信就是用来解决企业对外沟通和服务、对内沟通和协作，同时集成各种通信手段并能够融合企业已有的信息系统、业务系统，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会的一种高度可管理、低成本、易部署的IT工作平台。总结一下统一通信的要点，体现在如下方面：
·视频的重要地位毋庸置疑，而社交网络也同等重要，同为统一通信的中坚力量；
·统一通信的宗旨在人，不在技术，移动性使得统一通信无时不在；而门户化是使统一通信更好服务于人的工具。
