为让用户感受到更为流畅的网速，提升用户感知，促进信息化业务发展，山东高密联通从搞好后台网络支撑入手，充分发挥规模、技术、人才等各方面优势，努力优化网络结构、资源扩容和设备性能，精心打造精品网络，致力提升网络性能和网络质量，有效拉动信息化业务发展。
为全面提升宽带网络质量，精心构筑和打造“宽带提速工程”，让用户真实感受到网络质量的提升，高密联通定期进行网络运维分析，及时进行接入层交换机端口扩容和DSLAM节点扩容，对线路较远和通信质量差的网络线路进行了EPON和LAN接入改造，致力线路整改优化，创造和提升宽带业务无条件受理条件，有效提高行业竞争力，继而达到发展维系和保有用户的目的，并依托优质的网络和服务为今后几年宽带业务的发展和高带宽应用的推出奠定坚实的网络基础。同时还精心打造和优化10010及宽带专家热线，努力缩短城乡宽带网络维修障碍历时，服务热线24小时不间断。这些与用户最贴近的服务举措，确保了网络资源充裕，只要用户提出申请，即可入网开通，让用户切身体会到线路更稳定，上网浏览更流畅，同时保障了故障处理速度，使用户对联通的服务更满意，促进了更多的用户选择使用联通的宽带业务。
