昨天,记者从北京市通信管理局了解到,北京目前已经启动了新的电信用户投诉电话12300,而原北京市电信用户申诉受理电话号码68212300已经终止使用。
今后北京市用户向北京市电信用户申诉受理中心申诉可拨打12300,向全国电信用户申诉受理中心申诉则拨打01012300。据了解,北京地区的电信用户拨打12300和01012300这两个电话均收取本地通话资费。