作 者:志翔
据国外媒体报道,美国联邦通信委员会(以下简称“FCC”)表示,1-888-CALL-FCC帮助热线接听了近80万个电话,其中仅周五就接听了约317450个电话。截至东部时间周六下午6点,该热线又接听了10.2万个电话。
美国上周五关闭了模拟电视信号,全面转向数字电视信号。1-888-CALL-FCC是专门为此开通的一条帮助热线。
FCC代主席迈克尔·科普斯(MichaelCopps)周六表示,如果将电视由模拟信号转向数字信号比作棒球,现在已接近“本垒”了。他表示,至少在6月底前,数千名FCC员工将继续接听热线电话,帮助人们解决遇到的各种问题,“我们需要一点耐心和毅力,这是一个极其重要的变化,完善需要一个过程。”
在周五接听的电话中,约三分之一与用于购买数字转换机顶盒的联邦优惠券有关,这表明至少10万人还没有接收数字信号所需要的设备。另外三分之一的电话是由厂商处理的,其中30%与如何使用数字转换机顶盒有关。FCC称,大多数与机顶盒相关的问题都得到了解决。
逾20%的电话与信号接收有关。由于数字信号与模拟信号传输方式不同,因此对天线的要求也不相同,用户可能需要更换接收能力更强的天线。
周五,1-888-CALL-FCC帮助热线接线员达到了4000人,平均每个电话等待时间为4.6分钟。FCC称,周六该热线又接听了15万个电话。
美国全国广播工作者联合会表示,调查发现,278家电视台周五收到了3.55万个电话。