为向消费者提供优质满意服务，营造和谐消费环境，福建铁通团委于3月9日—15日在全省范围内集中开展了“青年文明号优质服务示范周”活动，并于3月15日组织了一场声势浩大的“青年文明号统一行动日”活动。
当天，福建铁通11个青年文明号集体以“服务社会民生，树立行业新风”为主题，开展了形式多样的优质服务展示活动。各青年文明号集体纷纷举行了青年文明号信用公约宣誓仪式，向铁通全体员工发出了“卓越服务，从我做起”的倡议；向社会用户公布了新的服务标准和服务承诺，推出了新的服务举措，发放了青年文明号服务卡。众多的团员青年们身披大红色的“中国铁通青年文明号为您服务”的绶带，面带笑容、精神抖搂的以良好的铁通青年形象出现在广大市民的面前,分别在营业厅、广场、小区、车站等地设立了优质服务展示台，演示“市话详单任意查”等特色服务，推出了“商务新动力、轻松固话”等为用户量身订做的新业务，吸引了众多用户驻足观看；现场开展了业务即时受理、免费维修话机、宽带知识讲座、疑难问题解答等便民服务，受到了用户的一致好评。
泉州铁通团总支组织在各营业厅门前挂起“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”横幅标语,共发放各类传单800多份，为用户解答各类问题47个。漳州铁通10多名青年团员组成的现场营销小组在3.15当日与当地消费者委员会联合举办以“消费与发展”为主题宣传活动，通过现场的答疑解难，咨询受理，发宣传单等方式，宣传铁通明明白白消费，维护消费者合法权益，建立了与消费者的沟通渠道，增进了与工商局12315、消费者委员会的联系和沟通。龙岩铁通提前做好各项准备工作,在“一个移动”旗帜宣传号召下,3.15当天与移动公司一起在街心广场联合开展大型的联合宣传促销活动,今年到铁通展台来关注铁通品牌的群众比往年成倍增长，来询问具体业务办理的市民更是络绎不绝，现场人山人海。
广大福建铁通青年高扬青春旗帜，争做文明先锋，尽展时代风采，成为了“3.15”当天的一道亮丽的风景线。
