作 者:赵经纬
2008年9月22日,北京正通公司奥运会及残奥会集群通信保障总结表彰会在温都水城国际酒店举行。北京市奥组委技术部部长杨义春、北京市信息办主任白新、中国卫通集团副总裁兼正通公司董事长郭浩以及来自北京市公安局、国家安全局、交管局、消防局等机构的通信信息事务负责人参加了会议。
会议由正通公司总裁苏振泽主持,他表示,正通公司是北京奥运会、残奥会数字集群通信服务的唯一合同提供商,本届奥运会和残奥会集群通信保障工作是正通公司迄今为止承担的“保障要求最高、保障时间最长、保障范围最广、保障难度最大”的重要通信保障任务,是对正通公司集群通信保障能力的一次极大挑战和严峻考验;在北京市政府和北京市信息办的亲切关怀与指导下,在中国卫通集团公司的直接领导和大力帮助下,在北京市奥组委、市公安局、市国家安全局等重要用户的密切支持下,在中国网通、EADS等商业伙伴的通力协作、积极配合下,正通公司全体员工付出了艰辛的努力,最终圆满完成奥运会、残奥会数字集群通信保障任务。
正通公司奥运通信保障表彰会
建立完善的奥运集群通信保障体系
正通公司长期以来已经形成了一整套比较完备的重要通信服务保障体系,有着多年来重要通信服务保障经验。此次特别根据奥组委的集群通信需求情况,经过认真分析和科学组织,成立了由公司领导组成的奥运集群通信保障指挥部,下辖网络运维、现场服务、工程抢修、综合服务四个保障中心,涵盖技术支撑、网络优化、应急通信、流动保障、集中监控、TOC技术支持、业务实施、现场服务、工程抢修、综合服务、外国专家、客户服务等12支保障团队,由技术骨干、国内外专家等共计260多人组成了阵容强大、技术精湛的正通公司奥运集群通信保障队伍。
公司加强对奥运集群通信保障体系的管理,建立健全了一整套的奥运集群通信保障工作机制,详细界定和规范了各保障团队的工作职责、工作界面、工作配合、工作流程等,做到了“责任到人、任务到人”;制定和完善了一整套的奥运集群通信保障操作规范,科学严谨的规定了SOP标准操作流程和业务实施操作流程,确保了网络维护和业务实施的标准化、规范化。
建设高质量的三期奥运网络工程
为满足奥运集群通信需求,2006年9月,正通公司领导班子审时度势,果断决定提前启动三期奥运网络工程建设筹备工作。在短短6个月的时间里,先后完成了项目可行性研究报告编制、专家评审、工程立项审批、设备采购、技术及商务谈判和合同签订等工作,并于2007年3月,三期奥运工程建设正式开工。
三期奥运工程总投资近3亿元人民币,分为三期奥运扩容工程和三期奥运室内分布工程。面对三期奥运网络工程建设任务艰巨、规模大、工期短、施工条件和环境复杂等众多困难,公司积极争取网通的协助与配合,努力实现资源共享。相关部门迎难而上,积极协调、紧密配合,终于在2008年7月实现了三期工程建设的全面完工,及时、有力的满足了奥运会、残奥会对数字集群通信的业务需求。
三期奥运工程完工后,正通数字集群通信网络的集群通信能力得到全面提升。全网规模和能力达到:2个交换中心,5套交换系统,实现同城异地备份;全网约300个基站,近1200个载频,107个直放站,3辆移动通信车;新增市内覆盖面积700多万平米;网络用户容量达到9万户,在网用户数达到8.6万户,其中奥组委用户为近1.5万户;实现北京城八区、郊区平原地区、主要高速公路、重要旅游景区的室外覆盖;实现对31个奥运竞赛场馆(路线)、15个非竞赛场馆、全部地铁线路的室内覆盖;实现对110个奥运签约酒店和43个独立训练场馆的全部或重要区域室内覆盖;全网具备容灾备份能力,网络安全能力得到加强;系统功能升级后,提供快速越区切换、用户分级、负荷导向、预占优先等增强通信功能。
至此,北京正通数字集群通信网已建成全亚洲网络规模和用户规模最大的TETRA数字集群共网及全球最大的城市级数字集群网络。
政府部门、股东单位、网络用户大力支持
由于奥运集群通信保障的规模大、级别高,所面临的困难也是史无前例的,对正通公司网络、人力、物力、财力都是巨大的考验,单靠正通自身的力量是很难完成这项重任的。
在北京市政府、北京市信息办和北京市政务网管中心的大力支持和强力协调下,正通公司克服了基站选址、奥运签约酒店和首都机场室分系统准入施工、政府用户类别和分组参数调整等众多困难,有力推动了三期工程建设的进展。
公司大股东中国卫星通信集团公司大力支持公司三期奥运工程建设,对公司投入1亿元人民币,进行增资扩股,并为公司从银行贷款提供了信用担保,有效解决了公司三期工程近3亿元的资金来源问题;中卫集团还积极协调中国网通公司高层,解决了三期工程中的光缆传输难题。
市公安局、交管局、国家安全局、消防局等用户单位积极配合公司的网络工程建设、网络结构优化和网络系统调整,推动奥运场馆和签约酒店的网络建设进度。
各方的大力支持对正通公司的三期工程建设提供了巨大推动力,为三期奥运工程的高质量准时完工奠定了基础
创新工作思路,合理调动各项资源
奥运集群通信保障工作是对正通公司集群通信保障能力的一次全面考验,必须用创新的工作思路,发挥各团队的主观能动性,合理调配公司各项资源,才能取得成功。
在总结前两期工程建设经验的基础上,工程建设团队针对三期工程建设实际情况,对奥运场馆和奥运签约酒店室内覆盖工程,采取自行建设和与通信公司合路建设相结合的方式推进,在加快了工程建设步伐的同时,有效降低工程建设投资。
网络运维中心则在充分调研奥组委集群通信需求的基础上,认真研究实施奥运中心区网中网覆盖,实现用户的网络分享和信道资源保障;进行交换机容量调整,充分利用了交换机容量资源,在满足地铁基站接入需求的同时,有效解决基站扩容问题,确保网络稳定运行;进行用户类别和通话组参数的调整,有效减轻网络压力。
现场服务保障中心采取将现场团队纳入场馆团队管理的工作机制,在奥组委技术运行中心和公司内部形成双向汇报的管理体制;建立3个中心、3级管理的管理体系,做到职责分明、流程清晰;推行现场服务的标准化细节管理,通过与奥组委协调落实,各场馆集群团队执行统一的集群系统运行政策和工作流程。
综合服务保障中心则积极帮助现场服务中心解决人员紧张问题,在调配综合服务保障中心一半工作人员投入现场保障的基础上,还与北邮网院合作,选拔大学生志愿者充实现场保障团队。比较典型的是人力、计财、采购和综合等部门,在完成原有工作的基础上,还要抽调一半人员(人力部全部人员)加入到现场服务保障团队中,同时还要完成综合服务保障团队的工作。