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测试赛幕后风景 感受正通的全情投入
2007年9月26日 15:26    通信世界周刊    评论()    阅读:
作 者:通信世界周刊 杜娟

    2007年,奥运会的气氛越来越热烈,一切与奥运有关的话题都被社会各界津津乐道。今年的8月至9月,成为“好运北京”赛事最为集中的时段,为了备战奥运,全社会各行各业都投入了奥运的氛围,并为之积极工作。在这里,通信业正在凭借自身的技术和运维实力保障“好运北京”系列赛事的顺利进行。现在,让我们回到8月份的赛艇、沙滩排球、皮划艇、公路自行车、棒球等赛事的现场,重温一下正通公司为奥运测试赛提供应急通信保障的经过。

    2007年8月7日,“2007世界青年赛艇锦标赛”在顺义奥林匹克水上中心开幕,标志着“好运北京”系列体育赛事已全面拉开战幕。对于任何一项体育赛事来说,开幕式的话务量都是最大的,这一次也不例外。正通公司为保障这项赛事,提供了数字集群电话终端、现场技术支持和全方位数字集群指挥调度网络通信服务,而优质的服务背后,是正通的员工们爱岗敬业、无私奉献的精神。

    镜头一:现场保障

    由于集群通信的特殊性和奥组委的管理政策,正通公司现场服务保障人员在8月份承担了大部分终端管理的工作,而因此成为场馆各服务团队中来得最早走得最晚的人。

    市场经营部总经理、现场服务中心经理宁辉的孩子因病要做手术,但宁辉整个暑假没能照顾孩子,直到8月测试赛结束,宁辉才有时间陪孩子到医院做了手术;驻守顺义奥林匹克水上公园的集群主管耿炎和牛志心,克服现场工作条件差、场馆覆盖区域大、驻守时间长等困难,创造了每天工作15小时以上,连续27天的工作记录;沙滩排球场馆的集群主管王姗,则创造了连续5天工作到凌晨1点多离岗,4点半又从家里出发到场馆的工作极限;摔跤场馆集群主管曹新平的小孩刚过满月,当时正有病,他只请了半天假看望了一下自己的孩子,又急急赶回赛场;射箭场馆集群主管董杉默默承担了170部电台的充电任务,每天工作延长近3个小时;曲棍球的赵颖、棒球馆的庞立新、公路自行车赛场的谢琳和李小鹤、老山小轮车馆的冯秋生……各场馆现场服务保障人员在赛时基本每天都工作到晚上10点、11点,日工作时间达到17个小时是常事。面对酷暑和枯燥、紧张、连续的长时间工作现状,大家没有任何怨言,仍然脚踏实地、热情饱满地积极工作,表现了良好的服务水平和服务意识,顺利完成保障任务。

    各场馆相关负责人给予的基本评价是:正通公司的人是场馆团队中最辛苦的人,很负责、工作能力也很强,服务意识好响应快,相对其他业务,他们对集群业务在管理上比较省心、在使用上比较放心。

    镜头二:坚守TOC

    8月8日,正通公司迎来了奥运倒计时一周年。正通公司技术保障人员在一周之前就已经进驻TOC现场值班,毛强华作为集群经理第一个来到现场。在这里集结了所有奥运通信网络的合作伙伴和厂家,集合各路技术集体共同保障奥运赛场通信畅通。

    也恰恰在此时,毛强华两岁多的儿子生病住进了医院。作为集群经理,他迅速安排孩子住院以后,一声不吭地赶到TOC继续值班工作。

    刚刚进驻的TOC,值班现场仅有固定座位,要自己筹备各项工作。毛强华代表值班人员申请笔记本电脑、办理电话、办公用品等,联系办公接入系统、技术部工作关系、每日用餐及饮用水等。“一切都要想到、一切都要做到、一切为了奥运、一切为了保障。”毛强华每天安排参加早会,安排值班汇报,可是他的孩子还在医院治疗,可想而知,要忍受多大的挂念,当部门经理询问他的时候,他微笑着说:“我安排我的妈妈和爱人轮流去照看,她们的看护可以保障我的工作,我抽空再去医院”。这就是正通公司的集群经理,这就是男人承受的压力。

    镜头三:调测应急车

    为能够提高公司集群通信保障能力,运维部承担了正通三期工程应急通信车功能调测工作,技术中心陈志平与厂家进行卫星设备调测以及基站设备的调测开通工作。

    应急通信车调测正值北京最为炎热的7月,又因为卫星链路调测必须在毫无遮挡的环境下进行,因此移动车只能处在炎炎烈日下。陈志平对于这样的工作环境毫无怨言,从不在意汗水常常湿透衣服。由于移动车内设备较多,结构复杂,因此在移动车调测过程中出现了相当多的问题,调测工作一度受阻,但为了能够及时完成移动车调测工作,为8月份的奥运测试赛提供更加可靠的通信保障,陈志平经常加班加点,连续三个星期周末与厂家进行移动车的调测工作,在克服了种种困难后最终在7月20日前基本完成移动车的调测工作。

    同时,陈志平在测试赛期间身兼多职,不仅要完成值班工作,还肩负着TOC保障人员和土城机房保障团队两项任务,此外还承担了应急通信车通信保障的相关工作。

    应急通信车是正通公司在“好运北京”测试赛前投入使用的,应急车维护人员胡斌同志8月8日刚刚到岗,在到岗后,为尽快熟悉设备,在短短几天时间里,克服各种困难和问题,每天都加班至很晚,为的是争分夺秒尽快熟悉车辆、设备,能够尽快使应急通信车在此次测试赛中发挥其重要作用。

    在18日公路自行车赛起点基站出现严重拥塞的情况下,应急通信车紧急出动,顺利保障了该地区客户的正常使用。维护人员的操作能力和维护水平在测试赛的实战中也得到显著提高,从最初的全车展开至正常通信需要的一两个小时,到演练中已减少到十几分钟,正通维护人员通过刻苦努力的技术攻坚快速反应能力不断提升。

    镜头四:运维管理中心的奋战

    运维管理中心是正通公司赛事保障的核心部门,在这个部门里有一对夫妻—王振久和于大明。夫妻俩同在一个公司、一个部门工作,不仅承担着三期工程新开通基站的调测等工作,还在网管故障话务量等相关数据丢失的情况下,克服时间紧、工作量大等困难,采用手工编写程序的方法获得交换机数据,以便尽快取得网络维护统计数据。

    而实际上,那段时间,正是他们人生中最关键的时期—妻子于大明即将临产。对于现在的大多数年轻人来说,怀孕、生子是头等大事,但王振久和于大明不但没有因此要求照顾,就连正常的休息也无法保证。

    为了在最短的时间内保质保量地完成编写程序的工作,于大明顾不得自己的身体,经常和王振久一起加班加点忙碌至深夜,最终只用了几天时间就完成了任务。目前,由他们编写的程序已取得了交换机的话务量等相关数据。而身为丈夫的王振久,一直坚持到于大明住院才请假照顾她。

    其实,在8月份“好运北京”系列测试赛中,正通公司的每一名员工都承担了重要的保障任务。正通精神,实际上就是一种爱岗敬业的精神,是一种奉献精神。与全体正通员工一样,正通公司的各位领导也一直与全体员工并肩作战。

    “我24小时开机,即使不在现场,我也要了解每一位员工的情况,直到他们所有的工作都完成并安全回家。”丁锐指着桌上的集群终端说。

    8月15日和8月23日,总裁苏振泽、副总裁刘洪伟、副总裁丁锐在相关部门负责人的陪同下,两次到奥运测试赛服务一线慰问公司员工,并进行现场工作视察和调研。

    在朝阳公园沙滩排球场、数字大厦,在顺义奥林匹克水上公园、奥林匹克射箭场,在中国农业大学摔跤馆和五棵松棒球场,几位领导每到一处都会详细了解现场服务工作人员的工作和生活情况,以及场馆数字集群信号覆盖情况和集群终端使用情况。因为,除了肯定全体员工的出色保障工作,领导们还在筹划着下一个目标:希望大家能够克服困难、总结经验,全力做好奥运测试赛数字集群通信保障服务工作,希望全体人员在工作中不断完善机制、总结经验、锻炼队伍,为2008年奥运会通信保障工作打下良好基础。

编 辑:张翀
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