2008年8月8日，这一天奥运倒计时的时钟归零，这一天全中国人屏住了呼吸等待着晚上八点准时开始的奥运会开幕式。
美仑美奂的开幕式表演，星光闪耀的运动员入场式，烟花构成的硕大脚印，对于奥运会来说，这是一个完美的开局，而对于工作人员来说，那正是最紧张的时刻。
8月8日是北京正通网络通信公司总裁苏振泽最忙碌的一天。虽然，从2006年2月北京正通800M数字集群网三期建设启动开始，紧张和忙碌就没有停止过，但奥运会开幕式当天的数字集群保障工作还是让人紧张得透不过气来。
在苏振泽身边工作的正通员工回忆，8月8日，作为奥运数字集群保障的现场总指挥，苏总坐镇通港大厦、前线指挥部和土城交换中心三地现场指挥。奥运会开幕式的话务量创了新纪录，苏总的指挥也持续到凌辰4点钟。
“我们正通这张网是奥运历史上保障要求最高、保障时间最长、保障范围最广、保障难度最大的集群网络，我们承担着北京赛区31个奥运竞赛场馆共计15个非竞赛场馆、45个训练场馆，以及99个奥运签约酒店的通信保障工作之外，还承担了火炬路线、公路自行车线以及马拉松线等奥运重点路线的通信保障任务。正通公司的800M数字集群网络保障工作得到了包括奥组委技术部、北京市和中国卫通集团公司的高度重视。在奥运会期间，北京市副市长苟仲文多次亲临正通机房指导工作。” 从苏振泽的语气中还能感受到现场的紧张忙碌和惊心动魂。“现在可以说正通公司圆满地完成了任务，在奥运会开幕的第三天，奥组委安保部就向中国卫通集团发来感谢信，肯定正通网络的高效运行。”说到这时，苏总的脸上才透出了一些笑意。
见到苏振泽总裁已经是奥运会结束之后的座谈会上，空气中流动着轻松而愉悦的气息。包括苏总在内的所有正通公司的员工在会议开始前都在说奥运，说奥运会上中国体育代表团取得的成绩，说奥运会上见到的体育明星，当然也说奥运会的集群保障工作中那令人窒息的一幕一幕，他们兴奋而略带疲惫的神情清晰地表明，奥运会已化成他们生命中重要的部分，长久留存。正像苏振泽所说，“正通公司成立的目的就是为北京市服务、为2008年奥运会服务，正通的奥运筹备期从2003年公司诞生的那一刻就开始了。”
在这里还是先说两个小故事吧。
在正通公司的保障团队中，业务实施保障团队负责在奥运会前期的市场支撑和奥运期间的应急响应工作。支撑和应急响应工作充满了变数，很多时候无论事先计划得多么周密，在现场总有一些突发事件。业务实施保障团队在总结时举过一个小例子，这个团队的员工刘捷负责无线数字集群号码资源规划和配置，根据需求，刘捷需要配置的终端共有14470部，虽然此前业务实施保障团队已经制定了相应的号码配置紧急响应预案，但由于情况紧急，用户方面需求一直不能确定，用户的数量和类别一直处于变动状态，给刘捷的号码资源配置工作造成了相当大的困难，但即使这样，刘捷仍然严格执行号码配置工作，最终统计，她实际完成的工作量竞达到了28880部，差不多相当于实际终端数的2倍。
这仅仅是正通的保障工作中最平常的一件事，但正是这些看似平常的工作构成了整体的数字集群保障体系，而每一项工作又要求保障人员具有较强的专业经验并付出巨大耐心。正通的每一位保障人员力求扎扎实实完成自己的工作，绝不让领导为自己分心。什么是团队，什么是配合，其实一支过硬的团队需要的就是每人都尽自己的一份心。
8月9日，公路自行车赛开赛，在应急通信车停放点执行保障的应急团队成员胡斌发现链路突然中断，而此时距运动员的自行车队经过仅有15分钟时间，胡斌、刘寒和司机吴师傅马上开始检查故障原因，在8分钟之内就完成了排查并更换了车顶功放，通信立即恢复，没过几分钟自行车队的大队人马疾驰而过，胡斌他们这才松了一口气。回想起这紧张的一幕，胡斌说，如果事前没有完备的预案，没有足够的故障处理经验，完成这次任务简直是不可想象的。
在个人的能力与经验之上，奥运之战体现出的是正通作为团队的顽强作战能力，以及系统严谨的应急准备。“没有一个士兵可以单独打赢一场战役，个人英雄主义在当今社会、在越来越复杂的任务当中是绝对不可取的。”胡斌说。在如今的年轻人中，崇尚自我、追求个性成为潮流，而胡斌的想法就显得弥足珍贵。很多正通的员工都觉得自己是在一个大家庭当中，从领导到同事每个人都是那么亲切，让年轻人从中学到了很多。“执行任务的每一分一秒都是经验的积累，记住这一点才能在工作中不断进步。”
奥运集群通信保障期间，正通公司为奥组委提供了近1万5千部集群终端的现场通信服务，为实现对奥组委用户的承诺，正通公司做了大量细致周全的现场服务工作。其中包括：及时注册办理了相关人员和车辆的通行证件；完成现场服务保障团队组织体系的规划、建立，以及现场业务工作流程及各项工作管理办法、预案的拟定工作；组织岗前强化培训，做好了人员和物资准备工作；按照公司要求组织完成48个场馆的集群系统验收工作；组织做好15名重点值守场馆负责人现场保障工作培训及人员考核；组织负责人完成42个场馆现场保障工作的各项准备和试运行。
据统计，从2008年7月7日至8月24日奥运赛时期间，正通公司的现场保障团队在场馆累计工作量达到2489人天次；11家非竞赛场馆实行24小时运行，各场馆日平均工作时长超过13小时；日巡检测试点数量达到1320个，日巡检路线长度超过200公里。
正通公司的现场保障不但包括对于奥运会本身数字集群通信的保障，还要在同一时间为北京市的公安、安保、武警、消防、交管、城管、急救、公共交通、天气控制、电力等8.6万在网的重要用户（达到网络设计能力的95%）提供优质的奥运集群通信保障。奥运会这一特殊事件对于各行各业都提出了高要求，而上述这些重要用户的通信保障工作都关乎奥运会的正常进行。因此，正通公司不能有一丝一毫的松懈。
在奥运会结束之后，我们看到，正通公司的集群通信保障工作创造了多项新纪录：网络承载用户数远远高于历届奥运集群网络；用户密度最大；忙时呼叫次数最高达11.44万次（开幕式）,忙时话务量达到1600多ERL；奥运期间（8月8日至24日），组呼叫量530万次，短信量3千多万次，交换侧呼叫量1600多万次，呼叫时长5.8万多小时，基站侧呼叫量6500多万次，呼叫时长20.8万多小时；在开幕式时创造了近9万在网用户通信、近二十万人员安全入场和快速疏散的业界传奇。
为此，北京市苟仲文副市长代表市政府对正通公司的工作表示“非常非常满意”。北京市政务网络管理中心主任潘峰表示：正通公司提供的网络及支持服务是优秀的，为如此盛大的体育盛会提供了最佳、可靠和高效的通信保障，在安保通信和赛事指挥中发挥了强大的作用。第29届奥运会安全保卫指挥中心为正通公司发来感谢信，感谢正通公司为奥运安保指挥工作提供了可靠的集群通信。各比赛场馆也纷纷向正通公司发来感谢信，感谢正通公司现场服务保障人员所提供的优质的服务。
