随着固定电话被移动替代效应的扩大，固网运营商的业务转型已成必然，近几年来，山西省铁通太原市分公司目前在网用户宽带渗透率达30%，随着已有局点ADSL的全开通，08年宽带业务发展的目标将是剩余的60%在网用户。为加速业务转型，确保完成08年宽带任务，该分公司一是根据太原市办公单位政务电子化、办公无纸化及个人用户信息实时化、远程教育的需求，大力发展中小政企专线。根据提速、提价、提量的发展思路,大力发展包年、包两年用户及2M以上包年用户；二是在存量方面，加强宽带续费工作,尤其是抓好包年续费、提前续费催缴两项内容。同时做好技术支撑和服务支撑工作，减少离网率，确保续费率；三是与其他运营商协商,避免价格恶性竞争，实现共赢。
