黑龙江铁通高度关注祖国南方百年不遇的雪凝冰冻灾害后百姓的生活和家园重建，勇担服务社会责任，深入挖掘自身专业化信息通信潜力，优化“物流信息网”业务品牌，为北方重要物资南运援助灾区提供了专业化信息服务。
由铁通固话、铁通互联网宽带和专用物流信息软件构成的“物流信息网”，是一个自助式信息交互平台，提供全国范围内的货物运输信息、运输资源信息、货物跟踪等三大信息服务。已经成为货物的配发、托运、仓储管理全过程的信息资源依赖。在近1个月时间里，每天有近20万条信息在“物流信息网”上互动，这对刚刚试运行不久的“物流信息网”可谓是一个极大的考验。黑龙江铁通统筹安排，调集优势技术力量，重点对“物流信息网”进行全网优化，逐条联测了中继电路，全数回访巡检了用户终端，妥善解决了运用的技术问题，确保了“物流信息网”的信息容量、交互速率和运用稳定。
在北方物资南运援助灾区中，“物流信息网”充分发挥了媒介桥梁作用，为南北救灾物资运输提供了大量的信息服务。据不完全统计，截至目前，已成功促成了2060吨冷冻猪肉、3900吨汽油、22500根水泥电杆、43000吨大米运到万里之外的南方灾区，为满足祖国灾区百姓生产生活必需、南方电网重建做出了积极的贡献。
