2月23日，河南铁通郑州通信段为过路春运列车积极提供无私通信援助，确保了包头至广州599次列车数字广播系统正常运行，获得铁路客运部门高度赞誉。
当日上午11时，河南铁通郑州通信段忽然接到包头铁通紧急求助电话，称包头至广州599次列车数字广播系统因死机故障造成无法正常运行，由于正值春运，列车旅客众多，给工作带来诸多不便，请求在该趟列车停靠郑州站时，河南铁通能够给予援助，对故障广播设备进行更换。
时间紧急，接完包头铁通求助电话后，郑州通信段立即安排技术人员赶赴郑州车站，在对一台同样型号的数字广播设备进行全面检查、试验后，冒着寒风在站台上严阵以待。14时18分，包头至广州599次列车驶进郑州站，技术人员迅速帮助广播员对广播设备进行了连接、试验，确认广播系统正常运行后方才离开。14时21分，在舒缓的背景音乐和播音员甜美的问候声中，599次列车驶离了郑州车站。
