积极贯彻中国联通总部关于开展“优质服务年”暨“诚信服务、放心消费”活动要求，西藏联通为期三个月的“真诚连通，请您直言”用户意见收集活动日前告一段落。
根据中国联通总部要求，西藏联通成立了领导小组，积极部署“真诚连通，请您直言”用户意见收集活动的各项工作，制定下发实施细则，并通过新闻媒体、短信通知等形式进行了宣传和推广。3月份在全区开展了“真诚连通，请您直言”用户意见收集活动，4月份对用户意见进行分析、整理、统计和汇总，5月评选出获奖名单。此次活动共发放调查问卷10000份。调查问卷涉及网络覆盖、前台服务、10010热线等方面。通过收集用户意见，使公司更清晰地看到在营业服务、计费收费、网络质量方面存在的问题。目前，拉萨营业部已针对系统原因造成业务受理速度慢、缺乏主动性等问题进行了整改。要求各营业厅配备一名引导员，方便用户办理业务。
