3月14日，在达赖集团的策划煽动下，极少数不法分子在拉萨市区进行了打、砸、抢、烧破坏活动，严重破坏了拉萨的社会秩序和稳定。为尽快恢复被少数不法分子破坏造成的通信影响，3月19日，西藏联通就网络维护稳定工作进行了具体部署和安排。
西藏联通要求，全体员工首先要深刻认识“3·14”事件的性质，团结一致，全力以赴，积极做好网络维护稳定工作。要做到旗帜鲜明、立场坚定，把思想和行动统一到中央关于西藏反分裂斗争的一系列重要指示精神上来，统一到自治区党委、政府对事件性质的判断上来，统一到自治区和拉萨市党委、政府的决策部署上来。其次，根据应急预案安排，公司成立以薛林总经理为总指挥的应急指挥部。全体员工要通力协作、精诚团结，服从应急指挥部的随时调遣及安排。三是按照自治区党委的要求，结合公司实际，按规定休假和工作。
3月16日，西藏联通领导亲切慰问了执勤的武警官兵，并为他们送去方便面、水、地毯、毛毯等物品。公司员工还自发组织捐款，并将募集到的捐款近3万元购置了食物、饮料等慰问品前往武警医院等地慰问了执勤官兵。
