作 者:范冀(特约记者)王家英
5个月来,“民心天字号”工程--齐齐哈尔棚户区改造的实施,感动着鹤城,感动着社会,齐齐哈尔铁通在感动中默默肩负起社会责任,全力为民众提供通信服务,支持和谐鹤城的建设。
棚户区改造是我国政府为改善困难家庭住房条件、改造城镇危旧住房而推出的一项民心工程,使百姓安居乐业,深受百姓的欢迎。按照统一布局,齐齐哈尔市2008年计划改造棚户区150万平方米,中心城区7个回迁地段率先实现开工建设,安置棚户区居民2万多户。一期工程涉及铁通网内用户达1000余户。
为保证棚户区改造工程的顺利进行,齐齐哈尔铁通对动迁用户进行深入细致地调查,详细登记动迁用户情况,采取盘活既有资源方法,提前对通信电缆和光缆进行移设和改建,对动迁过渡的既有网内用户,特事特办,在第一时间迅速移设,重新开通业务。截至目前,累计移设电缆和光缆3460米,移设电杆23棵,增设电缆1400米,顺利移设用户100余户。对于动迁到暂时没有铁通接入区域的用户,组织客户经理逐户进行回访说明情况,并及时将所余存费用如数返还给用户,妥善帮助其选择使用其他运营企业的通信服务,全力保证用户的正常通信,有效维护了用户的利益,为全市“民心天字号”工程建设顺利推进发挥了积极作用,得到了齐齐哈尔市动迁管理部门和动迁户的高度评价。