厦门铁通通过推行两个月的电信局工作量派单回复制度，目前已达到良好收效。通过电信局每天填报的工作量报表，分公司及时掌握了营销一线人员的真实工作安排和完成情况，在跟踪过程中发现个别电信局工作量不足，及时提出了增补方案。通过规范统一的真实工作量统计，确保电信局公平公开透明的绩效考核基础数据，使电信局进一步加强精细化管理，促进了公司经营工作。
经过两个月的跟踪分析，厦门铁通发现仍有简化报表、规范填写及重申派单回复制的必要，近日召集了管内13个电信局局长和各局综合主管，就简化工作量跟踪回复制的落实和规范进行培训和考试，进一步改善了工作流程，提高工作效率。
