作 者:特约记者 周丽琴
近日,山西省铁通太原市分公司以增收入、保利润为目标,提出“抓营销、宽带用户形成突破;抓营收,语音收入保稳求增”的“双营”措施。
分公司各区域经营部以“双营”为经营核心,结合各区域的情况,积极调整营销方案。一是在九、十月份抓住校园业务发展的黄金时机,在各大院校进行集中开展营销推广活动,实现卡类收入二十余元,新增宽带用户300余个;二是在固话营销方面主推优惠语音套餐,刺激语音消费保证话务量稳中有升;三是,将宽带续费率做为重要考核指标与员工收入直接挂钩,对到期应续费用户,采取营业厅提前一月回访用户,包点干部当月抽访用户的办法,保证回访到位;四是对一些区域反映的宽带网速慢、调线等问题,分公司网运技术人员与市场人员采取上门逐户走访的方式,摸清原因,分别采取措施,取得了较好的效果。据统计,分公司九、十月份宽带用户发展数量超过去年同期水平,九月份语音收入实现增长五万元。